ITSS的價值是什么呢？

對IT服務供方：提升IT服務質量：IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量，可使IT服務供方的一方面通過ITSS來提升IT服務質量，另一方面可使提升的IT服務質量被IT服務需方認可，直接轉換為經濟效益。

優化IT服務成本：ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業內成本轉換成社會成本，比如初級IT服務工程師培養、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本，另一方面為IT服務供方的業務快速發展提供了可能。

ITSS

學員可以全方面了解和掌握IT服務項目管理的相關理論、方法和工具，提高IT服務項目管理的能力和水平。同時，培訓課程還強調了人員能力規劃、培養和管理等方面的重要性，幫助學員提升自身能力和素質。

ITSS服務項目經理培訓的培訓對象需要具備一年以上的IT服務管理經驗或三年以上的IT服務工作經驗。通過培訓，學員可以獲得相應的ITSS服務項目經理證書。

總之，ITSS服務項目經理培訓是一套全方面、系統的IT服務標準認證體系，旨在提升IT服務從業人員的項目管理能力和素質，幫助企業提高IT服務水平和管理水平，促進企業的可持續發展。

ITSS服務項目經理培訓作用

ITSS服務項目經理培訓有以下作用：

1. 培養IT服務從業人員掌握ITSS內容，提升IT運維服務能力。

2. 企事業單位在ITSS標準的指導下開展IT服務工作。

3. 推動信息技術標準ITSS在IT服務行業的廣泛應用。

同時，通過IT服務項目經理培訓，可以幫助學員獲得初步的IT服務項目經理管理能力，這有利于他們控標等業務的展開，也可以將企業ITSS認證和企業資質相綁定。

ITSS服務工程師培訓

ITSS服務工程師培訓是基于ITSS標準開發出的系列培訓課程，主要面向IT服務從業人員。通過培訓，可以幫助從業人員提升對ITSS標準的認識與理解，從而提升IT運維服務能力。同時，也可以幫助企事業單位在ITSS標準的指導下開展IT服務工作，推動信息技術標準ITSS在IT服務行業的廣泛應用。

在ITSS服務工程師培訓中，學員將學習到如何運用ITSS標準進行服務能力成熟度評估，掌握基本的IT服務工程師能力要求和基本意識，包括IT服務工程師的職責、技能要求、服務流程、應急處理、溝通技巧等方面的知識。此外，培訓也會提供實踐機會，讓學員通過實際操作掌握相關的服務技能。