ITSS

規劃設計：從客戶業務戰略出發，以需求為中心，參照ITSS對IT服務進行全方面系統的戰略規劃和設計，為IT服務的部署實施做好準備，以確保提供滿足客戶需求的IT服務。

部署實施：依據ITSS建立管理體系、部署專門用工具及服務解決方案。

服務運營：根據服務部署情況，依據ITSS，采用過程方法，全方面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性，實現業務運營與IT服務運營融合。

ITSS

ITSS是信息技術服務標準，它代表著一套IT服務領域的標準庫，旨在提高信息技術服務質量。ITSS的生命周期包括規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理五個階段，每個階段都有其特定的任務和目標。

ITSS是一個立體化的體系，其標準從基礎評價標準、管理控制標準到咨詢、集成實施、運維等實現了圍繞信息技術服務各方面的系列標準。這些標準不僅在基礎、治理、管理、行業應用等方面實現了融合，同時也充分體現了信息技術服務能力中心要素在各個層面的應用。

ITSS證書延續

ITSS（信息技術服務標準）證書的延續，通常指的是在證書有效期到期之前，企業需要通過特定的評估和審核程序，以維持證書的有效性。

具體的續期評估和審核程序通常包括：

1. 在證書有效期即將屆滿時，ITSS認證機構會通知企業進行評估和審核。

2. 企業需要根據通知，按照一定流程和標準準備相應的文件和資料，包括審查流程、文件清單和審核標準等信息。

3. 企業需要向認證機構提交這些文件和資料，以進行審核。

4. 認證機構會根據企業提交的文件和資料進行審核，以評估企業在服務質量、服務管理等方面的能力和水平是否仍然符合認證要求和標準。

5. 如果企業的能力和水平仍然符合認證要求和標準，認證機構會給予企業證書續期的資格，證書的有效期將會得以延長。

需要注意的是，具體的ITSS證書延續的流程和要求可能會因不同的認證機構而有所不同，因此企業在進行證書延續時，需要詳細了解相關的流程和要求，并按照規定進行操作。

ITSS主要內容

?通用標準是指適用于所有信息技術服務的共性標準，主要包括信息技術服務的業務分類和服務原理、服務質量評價方法、服務基本要求、服務從業人員能力要求、服務成本度量和服務安全等。

?保障標準是指對信息技術服務提出保障要求的標準，主要包括服務管控標準和外包標準。服務管控標準是指通過對信息技術服務的治理、管理和監理活動和要求，以確保信息技術服務管控的權責分明、經濟有效和服務可控；服務外包則對組織通過外包形式獲取服務所應采取的業務和管理措施提出要求。

?基礎服務標準是指面向信息技術服務基礎類服務的標準，包括咨詢設計、開發服務、集成實施、運行維護、云服務、數據中心等標準。

?技術創新服務標準是指面向新技術加持下新業態新模式的標準，包含智能化服務、數據服務、數字內容處理服務等標準。