陳先生稱自己于7月19日晚從西安乘坐Z128次火車前往廈門，7月20日白天，車廂內上了一個老年旅游團，上車后便開著音響，一群人唱歌跳舞。
列車員上前勸說過后，老人們依舊沒有停止。期間有乘客投訴至列車長處，列車長前來制止后，老人們消停了片刻又開始唱跳。
陳先生稱，剛開始聽還感覺挺新鮮，自己還上前湊熱鬧拍了照片，但這些老人從白天吵到晚上讓人反感。有的乘客受不了老年團的聒噪，選擇跑去隔壁車廂。陳先生6次找工作人員補臥鋪飄沒能補上，只能忍受著到達終點。
九派新聞致電中國鐵路12306，相關工作人員解釋道，如果有乘客在車廂內大聲喧嘩并影響到其他人，乘客可向車廂內工作人員反映，列車員會上前勸說，但目前對此行為還沒有相關處罰條例。
