央廣網(wǎng)南通1月18日消息（記者鄭楚豫 通訊員張宇）為更好地解決納稅人繳費人的辦稅難題，南通如東縣稅務(wù)局主動作為，深入貫徹落實兩辦意見，持續(xù)升級稅費服務(wù)舉措，積極落實各項稅收優(yōu)惠政策，強力推進優(yōu)化稅收營商環(huán)境等關(guān)鍵工程，在為納稅人繳費人問需送策中用心也用“新”。

整合服務(wù)資源，搭建“內(nèi)部+外部”服務(wù)體系

2021年如東企業(yè)信用修復(fù)培訓班不久前落下帷幕。多來年，如東縣稅務(wù)局與縣信用辦緊密配合，持續(xù)完善日常溝通共享機制，力促納稅信用與社會信用深度整合。“像這樣系統(tǒng)接受納稅信用培訓還是頭一次，尤其是關(guān)于信用修復(fù)的部分講得很清楚，以后我們企業(yè)的信用管理工作就知道該怎么做了。”與會企業(yè)代表們均表示收獲頗豐。

“以前拿房、交稅、辦證都至少要跑兩趟，材料也至少要給兩份，半天時間就沒了。現(xiàn)在好了，便民服務(wù)送到了交房現(xiàn)場！交房才半小時，證就辦到手了，繳稅是越來越方便，政府的服務(wù)也越來越貼心，必須發(fā)個朋友圈！”如東晨園業(yè)主丁先生對如東縣稅務(wù)局與自然資源局、住建局聯(lián)合開展的“交房即發(fā)證”現(xiàn)場的便民服務(wù)贊不絕口。

從實際出發(fā)，如東縣稅務(wù)局整合服務(wù)資源，加快信息共享的步伐，推動多部門協(xié)作，充分發(fā)揮服務(wù)納稅人繳費人的合力效應(yīng)，用貼心便民的舉措切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

創(chuàng)新服務(wù)渠道，完善“線上+線下”服務(wù)平臺

“真是又簡單又及時！”在收到稅務(wù)局為其量身定制的政策短信時，南通米力健身器材有限公司的財務(wù)負責人唐雨婕感嘆。

為了提高納稅人信息接收的準確度和便利度，如東稅務(wù)部門開發(fā)了智能短信推送模型，新政策出臺不久，相關(guān)的操作指南就已經(jīng)通過短信、智能語音、微信等征納溝通互動平臺送達納稅人繳費人手中。2021年下半年以來，如東稅務(wù)部門已為納稅人繳費人提供精準推送、辦稅提醒等內(nèi)容超2萬次。

政策精準推送，稅惠直達快享，依托稅收大數(shù)據(jù)分析，如東稅務(wù)部門發(fā)現(xiàn)江蘇嘉通能源有限公司已經(jīng)符合留抵退稅條件，長沙稅務(wù)分局立即啟動線下送策服務(wù)，主動上門協(xié)助測算可退留抵稅額，解決優(yōu)惠政策享受中的疑點難點問題。前序工作到位后，企業(yè)辦稅人員在電子稅務(wù)局里鼠標輕點幾下，一天之內(nèi)2.09億元的留抵退稅款就到了公司賬上。全流程電子化，退稅極速到賬，讓更多納稅人享受到了智慧稅務(wù)的“加速度”。

下一步，如東稅務(wù)部門將持續(xù)創(chuàng)新稅收服務(wù)渠道，做實做細服務(wù)舉措，在積極融入地方轉(zhuǎn)型發(fā)展大局中找準稅務(wù)坐標，辦好惠民實事，答好時代問卷。