作為各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展“生命動力源”的招商工作，越來越被政府所重視，各地招商競爭也越發(fā)激烈。目前，我國大部分區(qū)域和園區(qū)的招商工作還主要依賴傳統(tǒng)的模式和渠道，以關(guān)系型招商、機(jī)會型招商和廣撒網(wǎng)式招商為主，造成了資源浪費、招商轉(zhuǎn)化率低、區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈短、產(chǎn)業(yè)集聚效果差等普遍問題。
二）市場驅(qū)動下大數(shù)據(jù)招商產(chǎn)品涌現(xiàn)招商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品成效初顯。一些自主性更高，利益驅(qū)動性更強(qiáng)的園區(qū)運營商早些年已經(jīng)認(rèn)識到大數(shù)據(jù)支持招商的可能行，投入大量資金和人力建設(shè)數(shù)字化招商能力，搭建專業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈招商數(shù)據(jù)庫，并通過其遍布各地的招商人員敏銳的“觸角”，第一時間搜集企業(yè)客戶增資擴(kuò)建或投資選址等需求，并上傳至可全國共享的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)“活數(shù)據(jù)”和“有效數(shù)據(jù)”，高效促成現(xiàn)有企業(yè)客戶的再招商，顯著提高了招商落地成功率。
近幾年，政府和園區(qū)運營商對招商大數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品的認(rèn)知度和需求持續(xù)增高。先進(jìn)區(qū)域政府和園區(qū)運營商也開始認(rèn)識到大數(shù)據(jù)賦能招商的潛力，紛紛通過購買外部服務(wù)或自建數(shù)據(jù)庫的方式進(jìn)行探索和嘗試。
為此，大數(shù)據(jù)供應(yīng)商紛紛瞄準(zhǔn)市場需求，提供全招商周期的智慧解決方案。包括互聯(lián)網(wǎng)大廠在內(nèi)的主流供應(yīng)商和專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)供應(yīng)商依托豐富的數(shù)據(jù)資源和領(lǐng)先的算法技術(shù)，為政府及園區(qū)運管商的招商人員提供覆蓋從招商前檢索、招商中評估到招商后監(jiān)管的全招商周期的數(shù)字化解決方案，其核心能力和競爭力包括數(shù)據(jù)的量、真實性和及時性，以及人工智能算法和算力等。
三）大數(shù)據(jù)與專業(yè)研判共助高效招商安永通過走訪和調(diào)研地方政府招商部門和園區(qū)運營商，發(fā)現(xiàn)招商人員主要面臨三大痛點：
展開全文我們認(rèn)為“高效招商”一方面是要“找得到”，即快速精準(zhǔn)地找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)、找對企業(yè)；另一方面是“留得住”，即對目標(biāo)企業(yè)要服務(wù)好、管理好。然而，解決招商痛點，實現(xiàn)“高效招商”，需要大數(shù)據(jù)和專業(yè)研判的共同助力。
招商痛點一：去哪招企業(yè)？
安永認(rèn)為，其本質(zhì)是要解決“找得到”的路徑問題，企業(yè)對接渠道和方式需增效。地方政府普遍依賴行業(yè)協(xié)會、商會和領(lǐng)導(dǎo)資源介紹等方式尋找和聯(lián)絡(luò)企業(yè)，并通過行政拜訪的方式對接企業(yè)；很多園區(qū)運營商也主要通過自由企業(yè)資源庫、網(wǎng)絡(luò)、廣告牌、委托招商中介等渠道尋找目標(biāo)招引企業(yè)，通過電話、會面等方式對接企業(yè)。無論是政府還是園區(qū)運營商的傳統(tǒng)方式都會造成商機(jī)轉(zhuǎn)化率低、與潛在落位企業(yè)溝通成本高等問題，亟需借力數(shù)字化平臺資源和專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)拓展招商渠道，提升招商轉(zhuǎn)化率。
細(xì)觀招商過程：
1. 在目標(biāo)企業(yè)搜尋階段，積累了大量產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)數(shù)據(jù)資源的大數(shù)據(jù)平臺首先可以通過人工智能技術(shù)助力粗篩目標(biāo)招引產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)企業(yè)長名單，但需要注意的是，篩選模型的設(shè)計需要因地制宜且需考量不同產(chǎn)業(yè)的屬性和轉(zhuǎn)移趨勢等因素，需要由專業(yè)產(chǎn)業(yè)研判機(jī)構(gòu)參與定制化設(shè)計篩選模型，并需要依托行業(yè)洞察和經(jīng)驗，通過分析研究目標(biāo)招商企業(yè)與區(qū)域的契合度，精細(xì)篩選出招商短名單，以提升招商名單轉(zhuǎn)化率。
2. 在對接企業(yè)階段，大數(shù)據(jù)平臺可提供社交、老鄉(xiāng)和校友等招商資源渠道，可提供AI電話、AI短信等快捷的企業(yè)觸達(dá)方式，還可提供VR看地、VR看廠房、或基于GIS技術(shù)的線上招商地圖展示和一鍵推送功能，減少招商人員實地拜訪的成本。與此同時，聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)共同舉辦線上或線下活動依然是招商工作的高效助力手段，活動內(nèi)容和主題可以豐富多樣，例如：省份/城市營商環(huán)境白皮書發(fā)布會、政策宣講會、行業(yè)峰會、高端論壇等。
招商痛點二：招什么樣的企業(yè)？
安永認(rèn)為，其本質(zhì)是解決“找得到”好企業(yè)和好項目的問題，識別企業(yè)及其項目的風(fēng)險能力需提升。識別目標(biāo)招引企業(yè)及其投資項目的潛在風(fēng)險是各地政府在招商初期最重視的工作之一。除了招商前期需做好企業(yè)和項目盡調(diào)以外，對企業(yè)信用風(fēng)險的持續(xù)監(jiān)控應(yīng)貫穿從前期招商對接到后期項目落地運營的全周期。
從數(shù)據(jù)賦能層面來看，市面上的招商大數(shù)據(jù)平臺普遍能提供各個維度的企業(yè)信用數(shù)據(jù)和風(fēng)險監(jiān)控服務(wù)，包括經(jīng)營風(fēng)險、社會輿論風(fēng)險、企業(yè)高管個人信用等維度，可以實時監(jiān)測并提供風(fēng)險預(yù)警服務(wù)。
從專業(yè)判斷層面看，借力第三方機(jī)構(gòu)做盡職調(diào)查也尤為關(guān)鍵，建議招商部門與咨詢、法律等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，通過對企業(yè)及其預(yù)備投資項目的可行性進(jìn)行分析研究來幫助識別潛在的項目風(fēng)險，通過對投資項目的成本進(jìn)行驗算，助力政府在與企業(yè)的對價談判中節(jié)省資源投入。
招商痛點三：如何管理好、服務(wù)好招引企業(yè)？
安永認(rèn)為，其本質(zhì)是解決企業(yè)“留得住”的問題，招后企業(yè)監(jiān)管和服務(wù)能力需提升。伴隨中國建設(shè)服務(wù)型政府的深入落實，企業(yè)管理和服務(wù)成為政府的重要工作之一。高效的企業(yè)管理和服務(wù)，首先需要構(gòu)建及時、準(zhǔn)確的企業(yè)數(shù)據(jù)和信息庫，以便了解招來的企業(yè)的產(chǎn)品、所屬產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)、經(jīng)營情況等基本信息，以便更高效精準(zhǔn)的提供有針對性的政策支持和產(chǎn)業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)政企關(guān)系和園企關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)和政府共贏、企業(yè)和園區(qū)共贏。針對服務(wù)和管理企業(yè)的需求，目前一些招商大數(shù)據(jù)平臺供應(yīng)商已經(jīng)開始提供智慧園區(qū)管理解決方案，為園區(qū)提供集建設(shè)、運營和服務(wù)的一站式管理運營平臺，還有一些數(shù)字化供應(yīng)商通過打造可打通政府側(cè)和企業(yè)側(cè)的雙邊數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品，為政府提供區(qū)域內(nèi)企業(yè)信息追蹤和企業(yè)管理服務(wù)，具體功能包括一鍵政策推送、政策解讀推送、企業(yè)訴求反饋等。
其次，提升招后企業(yè)服務(wù)能力需要關(guān)注全周期的企業(yè)服務(wù)閉環(huán)，涉及從前期的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)扶持政策設(shè)立，到生活配套和產(chǎn)業(yè)配套的打造，再到項目落地過程中給予企業(yè)的支持和幫助，最后到企業(yè)投產(chǎn)后政策和服務(wù)兌現(xiàn)等環(huán)節(jié)。其中，政府可借力專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)提供科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、基于財政可承受性評估和產(chǎn)業(yè)扶持效果研究的政策建議、營商環(huán)境評估和提升方案設(shè)計等解決方案，助力其更好地管理和服務(wù)企業(yè)。
四）實踐過程中需保持對數(shù)據(jù)的“高要求“安永調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“大量”、“真實”且“及時更新”是招商人員對招商大數(shù)據(jù)的核心要求。實現(xiàn)大數(shù)字賦能招商的第一步是要積累和擁有大量的真實有效的數(shù)據(jù)。此外，數(shù)據(jù)的變化在分秒之中，例如社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、政策數(shù)據(jù)以及企業(yè)風(fēng)險和信用等數(shù)據(jù)實時都在變動，因此，在不質(zhì)疑數(shù)據(jù)真實性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，招商大數(shù)據(jù)是否高效有用的核心是“及時性”。
此外，“合規(guī)性”和“安全性”也是招商大數(shù)據(jù)必須重視的問題。數(shù)據(jù)搜集的合法合規(guī)性，數(shù)據(jù)保存、維護(hù)和使用的安全性是大數(shù)據(jù)時代永遠(yuǎn)不可忽視的話題。從2015年“大數(shù)據(jù)”一詞第一次出現(xiàn)在《政府工作報告》中，到2017年全國首部市級大數(shù)據(jù)共享開放地方性法規(guī)在貴陽出臺，如今很多地方政府已經(jīng)開始對“共享開放”數(shù)據(jù)保持通達(dá)的心態(tài)，也已經(jīng)出臺了針對不同云服務(wù)器部署位置下可開放的數(shù)據(jù)的規(guī)定，并制定了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)審計規(guī)定和流程。“有規(guī)可循”的數(shù)據(jù)管理將助推招商大數(shù)據(jù)行業(yè)的健康成長。
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