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網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺少,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷非常大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員,一般由那些對市場有經(jīng)驗(yàn),但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員,或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。他們可能并不理解,網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,只是嘗試的建立網(wǎng)站,然后就進(jìn)行簡單的推廣之后,就不會再投入時間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過,網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn),如今已漸變成企業(yè)的主動性需求。
同時除了在營銷上可進(jìn)行整合外,在企業(yè)管理上也可進(jìn)行整合管理,例如:
1.整合人員:
讓zhuan業(yè)的人員做zhuan業(yè)的事,先把自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容保質(zhì)保量完成,再做到部門與部門間相互協(xié)作。面對一項(xiàng)較難完成的工作,人員和人員需要相互配合,在各司其職的同時實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)一、共同奮進(jìn),做到人員資源利用更大化。
2.整合目標(biāo):
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)相結(jié)合,個人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。整合營銷目標(biāo),使下屬所有人都懷揣著一個大目標(biāo),為了同一個目標(biāo),往同一個方向發(fā)力,更好更快的實(shí)現(xiàn)營銷目的。
無論是營銷還是管理,“整合”的目的都是通過對渠道、人員、目標(biāo)等多方位的整合,以達(dá)到更佳的營銷效果。
網(wǎng)絡(luò)營銷首先就是了解市場,了解你的潛在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群,針對自己的產(chǎn)品做好相關(guān)的定位,確定產(chǎn)品的使用人群和消費(fèi)人群。大多數(shù)情況下,使用人群和消費(fèi)人群是一致的,但是有時候,使用人群與消費(fèi)人群不一致,例如嬰兒用品,其使用人群是嬰兒,但是嬰兒顯然沒有購買力,消費(fèi)人群就是他們的父母。
當(dāng)客戶通過廣告或者其他途徑對你的商品產(chǎn)生興趣,那么就要與客戶進(jìn)行有效的溝通。溝通是展示自己產(chǎn)品的重要一環(huán)。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通與現(xiàn)實(shí)中的溝通有較大的區(qū)別,即網(wǎng)絡(luò)溝通借助聊天工具來實(shí)現(xiàn)。但不管是哪種溝通方式,都要充分組織好語言再進(jìn)行答復(fù),并促進(jìn)客戶下單,尤其是現(xiàn)實(shí)中的溝通,更考驗(yàn)人的應(yīng)變能力。