當電梯發生異常現象或故障時，應保持鎮靜，可撥打轎廂內救援電話，切不可擅自撬門，企圖逃出轎廂。家用電梯逐漸成為現代獨棟、復式、多樓層、別墅等住宅的必備垂直交通工具，實用便捷，更是家居中一道靚麗的風景。家用電梯的載重不超過400kg，遠低于普通公用電梯的載重，家用電梯不需要考慮到客流量的問題，提升速度更慢，安全有保障，提升速度一般在0.3-0.4m/s，運行平穩。

家用電梯在投入運行前須進行試運行，以檢查各部位是否工作正常，有無異響及異味，通風、照明是否良好，觀察有無其它異常現象。家用電梯的載重不超過400kg，遠低于普通公用電梯的載重，家用電梯不需要考慮到客流量的問題，提升速度更慢，安全有保障，提升速度一般在0.3-0.4m/s，運行平穩。開門方式一般有二種。自動門和手動門。自動，手動門必須都有機電聯鎖功能，防止開門走梯和電梯不在時拉開層門。

外線電話接入功能。此功能是家用電梯的必備功能，當電梯出現困人事件，家中無人且無法自救時可及時向外界求助。部分家用電梯根據使用者的需求其層門選用手動門的形式且不設置轎門，這主要出于節省占地空間，節約成本的目的。安裝檢查家用電梯時，應特別注意重型防繩輪、導輪和鋼絲繩的牽引輪、轎廂和繞組的安裝過程，因為安裝質量對電梯的安全運行有很大決定性影響；鋼絲繩的磨損和撕裂，不易調整。