服務(wù)認(rèn)證的市場(chǎng)認(rèn)可度不斷提高。截至今年8月底，服務(wù)認(rèn)證證書數(shù)量的領(lǐng)域?yàn)殂y行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證，為1.45萬張；企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證以后，獲得標(biāo)志的使用權(quán)，用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國(guó)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)，并達(dá)到某一。獲得認(rèn)證的企業(yè)，在商品上及服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)識(shí)所獲得的標(biāo)志。認(rèn)證至少每年監(jiān)審一次，三年復(fù)審一次，如監(jiān)審不達(dá)標(biāo)，則暫停或中止企業(yè)認(rèn)證資格。

獲得認(rèn)證的企業(yè)，在商品上及服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)識(shí)所獲得的標(biāo)志。認(rèn)證至少每年監(jiān)審一次，三年復(fù)審一次，如監(jiān)審不達(dá)標(biāo)，則暫停或中止企業(yè)認(rèn)證資格。近年來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，帶動(dòng)了數(shù)字技術(shù)強(qiáng)勢(shì)崛起，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)深度融合，了服務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證，與管理體系認(rèn)證不是一個(gè)類別，它使用的GB/T27922標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵詞是“評(píng)價(jià)體系”，認(rèn)證目的是評(píng)出。

同時(shí)，與百姓生活直接相關(guān)的母嬰護(hù)理、養(yǎng)老、保健等服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)認(rèn)可度逐步提高。另外，新批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)中包含了數(shù)字版權(quán)保護(hù)服務(wù)認(rèn)證、航空服務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證、配鏡服務(wù)認(rèn)證等項(xiàng)目。服務(wù)認(rèn)證與先進(jìn)制造業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)耦合共生、融合發(fā)展，充分發(fā)揮服務(wù)認(rèn)證在制造業(yè)質(zhì)量提升和高技術(shù)服務(wù)業(yè)改革創(chuàng)新中的催化劑作用。

2007年，由國(guó)家推薦、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開展了售后服務(wù)認(rèn)證。售后服務(wù)認(rèn)證是一種認(rèn)證制度，采用的是評(píng)分制，獲證結(jié)果除證書外，還有“售后服務(wù)認(rèn)證標(biāo)志”。數(shù)字建筑、公共機(jī)構(gòu)綠色數(shù)據(jù)中心、數(shù)字版權(quán)管理等服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目，就是服務(wù)認(rèn)證跨界融合發(fā)展的良好實(shí)踐。售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來了成效。售后服務(wù)認(rèn)證嚴(yán)格按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三大方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。