數(shù)據(jù)治理相關(guān)

沒有直接訪問 MDM 系統(tǒng)權(quán)限的客戶服務(wù)代表通常必須搜索幾個(gè)系統(tǒng)，找到他們需要的信息，從而采取措施。當(dāng)通話中的客戶沒有耐心時(shí)，很難提供別的服務(wù)。當(dāng)所有信息存儲(chǔ)在 MDM 系統(tǒng)中并可通過有效、用戶友好的前端進(jìn)行訪問時(shí)，客戶服務(wù)代表將能夠訪問每個(gè)客戶交互需要的所有數(shù)據(jù)，并能夠在需要時(shí)授權(quán)新數(shù)據(jù)。

通過使 MDM 成為錄入系統(tǒng)及記錄系統(tǒng)，您能從本質(zhì)上將數(shù)據(jù)維持在“零延遲”狀態(tài)，它在這種狀態(tài)下適合企業(yè)中的任何預(yù)期使用場(chǎng)景，同步到 CRM 和 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的清潔性、性、時(shí)效性以及一致性應(yīng)當(dāng)處于別。

派客動(dòng)力數(shù)據(jù)治理

用戶可利用有效的數(shù)據(jù)分類方法，依據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類處理，不僅能夠清晰地梳理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，更合理地使用、維護(hù)和擴(kuò)充數(shù)據(jù)，還可以在業(yè)務(wù)層面加深數(shù)據(jù)的辨識(shí)度，無論是對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，還是在業(yè)務(wù)架構(gòu)層面對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行“通拆并砍”，都能夠做到有跡可循，有理可依。數(shù)據(jù)分級(jí)是指采用規(guī)范、明確的方法區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)的重要性和敏感度差異，并確定數(shù)據(jù)級(jí)別。數(shù)據(jù)分級(jí)有助于用戶根據(jù)數(shù)據(jù)不同級(jí)別，確定數(shù)據(jù)的對(duì)外開放程度，以及在其生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)采取的安全防護(hù)策略和管控措施，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)管理和安全防護(hù)水平，確保數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。

數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)脫敏

數(shù)據(jù)脫敏不僅僅是代名詞，同樣也蘊(yùn)含著復(fù)雜且多樣的脫敏技術(shù)能力。在不同環(huán)境下，企業(yè)對(duì)于敏感數(shù)據(jù)脫敏的要求也不盡相同。例如：脫敏后的數(shù)據(jù)要求性、可用性、完整性等。通常來說，市面上多數(shù)的脫敏產(chǎn)品中可通過內(nèi)置的規(guī)則對(duì)、姓名、等常用的敏感數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)脫敏，并滿足后續(xù)的測(cè)試、使用等需求，而更多真實(shí)環(huán)境中，往往需要脫敏的

敏感數(shù)據(jù)實(shí)際在脫敏操作中更為復(fù)雜化。

數(shù)據(jù)治理GDPR帶來的影響

不過關(guān)于GDPR帶來的影響，我們也不該盲目悲觀，還是有可借鑒之處。首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間，永遠(yuǎn)不可能找到的平衡點(diǎn)，根據(jù)形勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)平衡才是途徑。短期內(nèi)，我們?cè)诖蠓较蛏蠎?yīng)該堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)發(fā)展以造福于國(guó)民，畢竟數(shù)字經(jīng)濟(jì)在我國(guó)已經(jīng)成為重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；但長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，國(guó)民的自我隱私保護(hù)意識(shí)是逐漸加強(qiáng)的，提升企業(yè)的公信力勢(shì)在必行，單純依靠企業(yè)的自覺很難贏得公民的信任，因此需要國(guó)家在小化影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下從立法層面不斷完善，方能達(dá)成目標(biāo)。