上門拜訪客戶:會展行業的業務特殊性在于它的客戶是確定的，只是客戶選擇不同的供應商而已。很多的客戶會進行邀稿競標，這些是我們可以進入的，有些供應商關系已經固定的客戶我們可以以后通過機會再進入。目前聯智公司在會議整合上優勢明顯，有品牌度，但在展覽上所做的市場宣傳不多，沒有很明顯的優勢，要向直接客戶展開展覽，就很需要前期主動聯系。很多時候，確實要參展的特裝客戶是需要展覽服務的，可以進行登門拜訪的。

通過對客戶的交談，詳細了解客戶的意圖，明確客戶希望展示的主題，偏愛色調，是否開辟洽談區，需要媒介設備等。有些客戶會提供他們的公司介紹給我司，但即便有對方的公司介紹。通過交流，我們可以得知其以往的展臺情況，特別是為什么會放棄原有的合作關系，有哪些地方是不滿意的。

有些客戶通常邀請很多家比稿，但后選中的方案是幾個方案的集合，對于這種客戶事先很難分辨。也有個別客戶已經有了搭建商，只是為了形式，或是為了通過比稿得到一份現成的設計圖，后自己另外找做。目前會展行業比較混亂，該種情況希望可以通過與客戶交流能夠提前得以發覺。

1．現場展位搭建

現場施工的好壞決定了項目設計是否得到了實現。現在有很多的展覽公司只注重設計不注重搭建，造成了客戶的不滿，這也是展覽服務中經常有客戶更換供應商的原因。一般在搭建中客戶也會在現場布置展品，此時體負責該項目的業務服務人員能到現場陪同，有必要，設計師也可以到現場監督施工，并同客戶即時交流。盡管實際的效果不能馬上體現，但是很多客戶希望能得到這樣的服務。如果業務人員確實有原因不能在現場，應該把負責搭建布置的聯系人介紹給客戶。 2．處理現場追加、變更項目

現場中經常會有一些設計中本身沒有預料到的情況出現，而且客戶也會臨時提出一些要求。如果是由于公司本身的原因造成的，應即時進行更改，如果是客戶額外提出的，應保證首先滿足其合理的要求，同時對追加的部分要求客戶簽收補充到總項目款項中。 3．配合客戶展品進場

實踐中往往是先把展臺結構布置好以后再安排展品入場的，現場的工作人員一定要注意為客戶服務，配合其展品進場。 4．客戶驗收

所有的搭建工作完成后，要進行展位的衛生清潔，該項工作主要能安排我們的工作完成好，直到客戶驗收完，確保次日的開幕。（應注意有些時候自己展臺搭建完成的較早，所有工作都結束后，大家都以為沒事了，但隔壁展位的施工會造成展臺衛生和展品擺放等受到影響）

樣品的擺放。把公司的拳頭產品擺在客戶一眼能看到的位置，另外根據客戶對樣品的關注度及時調整樣品的位置，有時你的拳頭產品并非是客戶所需的，所以要根據客戶的需求進行調整。

樣本的設計。樣本的設計一定要精美，因為展位上的客戶較多，很多是先收集樣本回去慢慢研究。樣本是一種比較直觀的宣傳資料，設計樣本時可借鑒國外同行大公司樣本的模式，符合國際流行的式樣。 人員的培訓。展前要對參展人員進行培訓，對外宣傳要統一口徑，對可能發生的意外進行提前進行模擬。比如公司的年銷售額，員工數及產品報價等數據要統一說法。人員中以銷售人員為主，但要配備技術人員，以應付演示中可能出現的意外，或者一些很的問題由技術人員來解決比較合適。參展人員統一著裝，配有公司標識的胸牌。

對手的模底。性的展會會有很多同行參展，所以對競爭對手要做到知己知彼，方能百戰不殆。展前要對同行進行方位的摸底，包括展位的位置，展位的設計，產品的價格等，你可以扮作客戶去刺探軍情，但要注意不要露出馬腳。

展臺的設計要強調個性，同時要在空間上和氣氛上方便交談，不僅在化妝品展柜、還是服裝展柜是這樣，大型的展會更是如此，如果能使人在此既有“別有洞天”之感，又仿佛賓至如歸，那就理想不過了。

展臺要素的配套使用還應有助于增強工作人員談話內容的說服力，使顧客的瞬間好感在有限的時空內能夠反復得到證實和加強，為展覽會后的聯系打下基礎。 展臺設計還要考慮到與展覽會期間企業計劃舉辦的其它活動配套。越來越多的大企業把展覽會當成了進行公活動的好場所，除了展覽本身以外，他們還在展覽會期間同時舉行各種各樣的會議、研討會、表演或招待會等活動，因為展覽會期間觀眾量大而且集中，這些活動與展覽同時舉行，影響大又節約開支。這在另一方面對展臺搭建提出了新的要求。歸根結底，企業對參展的態度還取決于經濟上是否劃算。因此在保證效果的同時，還要算好經濟賬，盡可能使用新型的、可重利用的展臺材料，認真研究設計方案，減少不必要的開支。一言以蔽之，對企業來說，當然少花錢多辦事好。但是這是說起來容易，做起來難的事情。它需要展臺設計和搭建人員更加具有想象力、創造性和靈活性。