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服務認證的市場認可度不斷提高。與人民生活息息相關的服務認證已經初具市場規模,為提高服務質量,強化商品售后服務保障發揮著積極推動作用。服務認證的作用,售后服務認證對提升服務供給質量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。企業為什么要做服務認證?什么是售后服務認證,認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場交率的基礎性制度,可以增強企業人員的服務意識能動性,
服務認證的作用是由認證認可的本質屬性所決定,認證認可的基本功能:通過化的合格評定,確認標準和技術規范的要求得到滿足。售后服務認證對企業的意義,售后服務認證證書可以作為大型企業事業單位招、政府采購等方面的采信證明資質,讓企業在競爭中搶占先機。服務認證可以通過對顧客需求的診斷,來保證顧客關心的關于服務質量的問題被納入評價體系,引導顧客選擇通過認證的服務提供者,以保證服務質量和自身合法權益。
服務認證的作用,售后服務認證對提升服務供給質量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。產業融合發展提供良好契機。近年來,新一輪科技革命和產業變革孕育興起,帶動了數字技術強勢崛起,促進了產業深度融合,了服務經濟蓬勃發展。服務認證行業呈現出快速發展的態勢,服務認證規模和質量提升明顯,服務認證的地位和作用逐步凸顯。在行業規模逐步擴大的同時,服務認證“拉高線”作用穩步提升。
服務認證的定位是對服務質量“拉高線”的認證。服務認證對提升好的服務供給、推動服務業高質量發展、增強我國服務國際競爭力發揮著重要的作用。哪些公司適合申請售后服務認證體系?只要是在國內合法經營的企業都可以申請認證,包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品的企業。我國開始服務認證的實踐探索,陸續開展了綠色市場認證、信息安全服務資質認證、汽車玻璃零配安裝服務認證和商品售后服務認證等工作。