寫字樓運營商應當隨時關注并重視辦公模式的升級與轉變,在樓宇設計規劃時可注意樓宇的結構設計,打造能程度增加空間靈活使用度的新型空間,增加辦公室以外的會面、休息、休閑等靈活空間,讓企業員工自由選擇辦公位置、工作方式成為可能。這種“空間即服務”的思維,將是未來寫字樓運營的一大重點方向。一棟樓宇的基本服務品質,都離不開保潔、保安、客服、工程等物業工作人員的服務質量。為了維持的服務水準,傳統的物業往往通過人術,即通過不斷投入人力去維護各項服務的順利進行,人力成本逐年攀升。這與寫字樓降本增效的運營需求是相悖的。寫字樓托管運營減少風險。避免了按時收不到租金,室內裝修遭到破壞等非正常損失,同時還節省了管理成本;省時。不用再花大量時間和精力,發布信息,約見客戶,多次帶客戶看房。
行業引進是基于寫字樓經營者對寫字樓的長遠規劃而制定的發展戰略。如金融寫字樓,引進客戶必須是與金融產業相關的各個企業,保險、銀行、投資、理財等各個公司互為依托,促進寫字樓的可持續發展。寫字樓托管運營對入駐客戶來說,可以體驗到更加的物業服務和豐富的增值服務。因為運營方的運營收益來源于持續穩定的高質量客戶源,只有做好樓盤的管理,才能始終保持較高的入住率和客戶黏度。一棟樓宇的基本服務品質,都離不開保潔、保安、客服、工程等物業工作人員的服務質量。為了維持的服務水準,傳統的物業往往通過人術,即通過不斷投入人力去維護各項服務的順利進行,人力成本逐年攀升。這與寫字樓降本增效的運營需求是相悖的。
寫字樓托管運營對樓盤產權方來說,可以保證樓盤產權方無須投入任何人力、物力資源即可獲得穩定的高租金收益并實現樓盤的保值、增值。辦公樓的格調符號化,使之匹配業主的個人審美、品味特征;辦公樓的服務符號化,彰顯規范的制度保障和的差異性;辦公樓的空間符號化,將所有公共空間都視為與業主溝通的媒介。創新傳統管理模式,對直接影響樓宇服務品質的人員進行有效監管,提高他們的工作效率,正是樓宇實現降本提質的關鍵。
寫字樓托管運營是近年來新興的產業,其業務形式為產權方將樓盤打包交給運營方,由運營方統一運營管理項目并負責招商。目前,寫字樓的管理均委托物業公司進行管理。而市場上物業管理公司良秀不齊,國家也沒有統一的管理規范,大部分的寫字樓的管理參照《住宅物業服務標準》執行。寫字樓運營管理是資產管理,其目標是資產的保值和增值。目前,寫字樓面臨著同質化嚴重,開發量持續上升,經營效益卻不見好轉的尷尬狀況,這很大程度上是由于對運營管理模式不夠重視而造成的。