央廣網(wǎng)北京2月13日消息（記者王穎）據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，最近，有一條新聞引起了很多人的關注：北京及遼寧的兩家民營銀行分別發(fā)布公告表示，經(jīng)向有關監(jiān)管部門報備，將停辦現(xiàn)金存取款業(yè)務，停辦渠道包括營業(yè)網(wǎng)點柜面和ATM機自助渠道。用戶存取款該怎么辦？其他銀行會不會跟進效仿呢？

兩家宣布停辦現(xiàn)金存取款業(yè)務的銀行，分別是北京中關村銀行和遼寧振興銀行。此前，北京中關村銀行和遼寧振興銀行分別發(fā)布公告稱，經(jīng)向有關金融管理部門報備，北京中關村銀行將于2022年4月1日起停辦現(xiàn)金收付業(yè)務，停辦渠道包括營業(yè)網(wǎng)點柜面和該行ATM機自助渠道；遼寧振興銀行將于2022年3月1日起停辦柜面現(xiàn)金存取款、零錢兌換、殘損幣兌換、自助設備存取款等現(xiàn)金業(yè)務。

記者：3月1日起停辦柜面的現(xiàn)金存取款業(yè)務，具體是什么意思？

遼寧振興銀行客服人員：就是不可以存款、取款了，但別的業(yè)務還是可以的。

記者：比如通過電子銀行轉賬等，可以嗎？

遼寧振興銀行客服人員：可以。

記者：本來有存款的怎么辦呢？

遼寧振興銀行客服人員：可以到別的銀行進行取款。

根據(jù)兩家銀行的公告，停辦現(xiàn)金業(yè)務目的是為加快數(shù)字化轉型步伐，不斷加大線上業(yè)務發(fā)展力度，同時也為停辦現(xiàn)金業(yè)務推出一些便民服務舉措。對此，遼寧振興銀行客服人員說：“為了集中資源、提升金融服務體驗，我們停止這方面的業(yè)務，但是別的業(yè)務還可以正常辦理。”

分析認為，對于大部分民營銀行來說，柜臺、柜員、現(xiàn)金押送等成本可能遠遠高于現(xiàn)金業(yè)務，“現(xiàn)金押運費用可能都比押運的現(xiàn)金多”。此外，銀行業(yè)務離柜是大趨勢，民營銀行更加明顯。

在銀行業(yè)數(shù)字化轉型的大背景下，銀行等金融機構線上交易筆數(shù)和額度不斷增加，而線下業(yè)務交易活躍度相對較低。這兩家銀行取消現(xiàn)金收付業(yè)務是否合理？是否會給儲戶辦理現(xiàn)金業(yè)務帶來不便？招聯(lián)金融首席研究員董希淼說：“銀行辦理或者不辦理一項業(yè)務，會根據(jù)自身服務能力、監(jiān)管政策要求以及客戶需要等多方面因素作出決定。在這種情況下，經(jīng)金融管理部門批準，是完全合理的。主要是為了降低經(jīng)營成本，集中更多資源來服務好核心用戶的需求。”

上述兩家民營銀行線上化、數(shù)字化轉型并非孤例。董希淼表示，民營銀行受“一行一點”的限制，也就是在總行所在城市僅可設1家營業(yè)部，不得跨區(qū)域，線下的渠道受到很大的限制。所以它更多借助金融科技的手段，發(fā)展數(shù)字化業(yè)務。

董希淼說：“不同的民營銀行，基于自身經(jīng)營、金融科技能力的強弱，應該有不同的發(fā)展方向。如果具備數(shù)字化能力，加快數(shù)字化轉型、更多提供數(shù)字化產(chǎn)品，確實是一個重要方向。”

但在不少人眼里，去銀行網(wǎng)點存取錢是銀行的基本業(yè)務。有的老年人也不懂如何網(wǎng)上操作，如今突然宣布暫停，老年人存取款怎么辦？對此中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示：“中老年人一般會選擇大型商業(yè)銀行。如果大型銀行取消柜面現(xiàn)金業(yè)務，中央銀行和銀保監(jiān)會會進行干預。即便有提升金融科技的訴求，（大型銀行）也不能停止柜面的現(xiàn)金業(yè)務?！?/p>

值得關注的是，未來是否還會有別的銀行停辦現(xiàn)金收付業(yè)務呢？董希淼認為，小銀行以取消現(xiàn)金業(yè)務來降低成本有其自身特殊性，但短時間內并不會出現(xiàn)大量銀行跟進效仿的情況。未來，或將有更多的民營銀行停辦現(xiàn)金收付業(yè)務，但對我國銀行業(yè)而言，現(xiàn)金收付業(yè)務將長期存在，老百姓不用擔心。

董希淼說：“這只是一個非常小的變化，不需要過度解讀。這兩家民營銀行的業(yè)務規(guī)模都非常小，對具體的一項業(yè)務作出調整，這是自主經(jīng)營能力的體現(xiàn)，也經(jīng)過了金融管理部門的批準。它本身的現(xiàn)金業(yè)務需求小，不影響對客戶需求的滿足，不會影響對實體經(jīng)濟的服務。”