當前西安疫情嚴峻復雜，千年古都按下“暫停鍵”。交通銀行主動擔當國有大行使命責任，嚴格落實西安疫情防控要求，加大金融服務支持保障力度，助力西安抗擊疫情。

交行陜西省分行客戶經理通過線上工具遠程提供金融服務

周密部署 經營運轉“不停擺”

疫情防控升級后，交行陜西省分行迅速啟動應急預案，在做好各項防疫措施的前提下，組建應急管理隊伍和基礎保障隊伍駐守分行，周密部署疫情期間經營運轉，嚴守業務連續性底線。第一時間完成災備系統異地部署，確保極端情況下系統安全運行。

線上賦能 金融服務“不打烊”

為配合疫情防控，滿足市民“無接觸”金融服務需求，開通“云上交行”，支持客戶遠程辦理交行借記卡掛失解掛、對公資信證明申請、個人客戶信息修改、風險測評等原本只能在柜面辦理的業務；發布《告客戶書》，提供各類業務線上辦理的詳細指引；客戶經理團隊通過線上工具、遠程辦公系統及時響應客戶需求。

交行陜西省分行向長安大學捐贈防疫物資

綠色通道 抗疫資金“不斷檔”

為保障抗疫、保供類企業金融需求得到及時滿足，交行開通保民生、保抗疫信貸綠色通道，匹配專項信貸資源，快速審批放款。在得知保供企業某糧油集團急需流動資金采購原料后，快速發放5000萬元貸款資金，解決客戶燃眉之急。

馳援物資 同心戰疫“不惜力”

在本輪疫情中，長安大學成為焦點。封閉管控下的長安大學防疫物資十分緊缺，了解情況后，交行陜西省分行迅速采購口罩、消毒液等防疫物資送達該校，并發放4000萬元貸款，助力抗疫。此外，通過院校困難情況排摸，分別向陜西開放大學、西北工業大學馳援1萬只口罩及其他生活物資。

風雨同行，眾志成城，交行人正以金融為民實際行動，為疫情防控奪取勝利貢獻金融力量。