場景實驗室創始人吳聲曾經這樣向快手高級副總裁馬宏彬描述自己對快手的印象：快手是田野中的一頭大象，也是混沌狀態下的盲人摸象。

“所有人都知道你的體量足夠大，沒人否認快手的規模”，馬宏彬說，“但盲人摸象就是我知道你大，但我不知道你是什么樣的地位，不知道該怎么跟你一起玩”。

這也是很多人的疑問。快手已然成長為一個超級平臺，但包括廣告主在內的很多人都不清楚，快手商業化究竟有何優勢，又走到了哪一步。

新市井商業概念的提出，正是對這類疑問的解答。

數以千萬計的人在現實世界里天各一方，卻在虛擬社區中相鄰居住，成為以影響交流為聯系紐帶的“街坊”，甚至形成一種超越地域限制的職業、商業或文化共同體——新市井。

馬宏彬認為，“新市井這個詞對于快手而言是一個特別精確和自洽的，能指導我們內部工作、也能指導我們外部跟客戶交流的，非常重要的關鍵詞”。

因為市井中既有生活，也有商業。

快手“新市井商業”的概念核心是：“快手打造了5億+人的數字市井家園，海量的用戶也建立起不可忽視的商業場和生意場，這就是快手獨一無二的新市井商業生態。”

2021年三季度，快手線上營銷服務收入109億元，同比增長76.5%，而增幅主要得益于流量增長強勁以及廣告主數量增長。

在這個融合“生活與情感、內容與商業”的新市井生態中，最重要的環節就是快手達人。

從數據上看，超過62%的廣告主今年將社會化營銷的重點放在短視頻和KOL推廣上，內容創作者的商業市場容量逐年擴大，正在成為廣告主的主要商業推手。

而快手達人，既是用戶身邊的“你我他”，用真實的人傳遞真實的品牌故事，也正在成為品牌不可忽視的商業價值載體，讓快手實現內容和商業化的完美閉環。

新市井誕生 快手商業化自洽

新市井的誕生背景，是快手已經擁有非常全面的用戶和內容覆蓋。

在用戶側，截至2021年三季度，快手應用平均月活用戶為5.729億，平均日活用戶為3.204億，快手App的日均流量同比增長近60%。

另一方面，在內容供給側，從磁力大會公布的數據看，今年一季度快手每月平均新增內容創作者超過1000萬，日發布作品數超過3000萬。

新市井內容生態的繁榮在數據上有直觀體現：2021年三季度，快手電商交易總額總比增長86.1%，截至目前，磁力聚星累計入駐達人超過20萬個，合作MCN機構超過3000家。

從微觀角度看，正是由于產品信息、品牌理念與無數達人的日常內容創作相互融合，潛移默化積累信任價值，才能催生出新市井這個獨特的商業消費場景。

現在的快手，從界面設置開始就已經與新市井密不可分。

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發現頁、精選頁、關注頁和主頁對應的恰好是傳統市井中的市集、商街、社區和店鋪：發現頁讓用戶的每個關注更有價值，精選頁讓商業觸達更加高效，關注頁成為品牌私域影響力的儲備池，賬號則是品牌長效經營的主陣地。

公域為私域提供流量，私域為公域提供情感連接。

在新市井商業生態中，品牌能夠走進用戶的日常生活，用富有煙火氣的數字內容，連接線上和線下，沉淀品牌資產，自然而然獲得新的商業價值。

所以，坐擁龐大用戶社區和內容生態的快手，在新市井概念推出后，商業化已經進入更為自洽的階段。

正因于此，越來越多的品牌開始深耕快手這個新的生意場。今年6月，奢侈品品牌LV 2022春夏男裝秀亮相快手，直播累計觀看人數3864萬，直播間最高同時在線人數超59萬。9月，小鵬P5超級發布會重磅上線快手，活動總曝光量突破4億，發布會直播總觀看量超1400萬。

正是由于快手以人和內容為核心，才能為品牌建立長期的用戶連接，沉淀品牌資產，實現包容、共贏、可持續的商業正循環。

最新數據顯示，平均每個快手用戶關注213個達人。所以，在「新市井商業」概念里，達人是至關重要的角色，也是連接快手用戶和品牌方的關鍵一環。

正是因為有大大小小的各類達人，在快手平臺上持續創作豐富的內容，才能吸引用戶與之互動并留下來，從而吸引各種類型和體量的品牌與生意。

快手達人代表著直播電商行業的一種營銷新趨勢，也成為廣告主未來需要重視的營銷加速器。

那么快手需要告訴廣告主：快手的達人和達人營銷，為什么獨一無二。

在快手，達人有何不同

與傳統線下世界不同，一個人透過快手可以看到無數個市井，接觸到無數個市井里真實的老鐵，買到來自無數個市井里的地道商品。

海量的用戶和內容為快手商業化提供了充足的彈藥，而內容的真實性又讓快手達人擁有其它紅人不具備的優質商業價值。

當互聯網進入流量存量時代，紅人內卷逐漸升溫，但快手的達人正在被機構加碼看好。MCN選擇快手的主要原因是粉絲粘性高、粉絲消費轉化力強和強大的算法推薦。

2021年11月，磁力聚星機構類創作者同比增長超過157%，有超過800家機構孵化出粉絲量500萬以上的創作者。

近日，磁力引擎發布《奇妙物語——快手新市井·達人商業價值白皮書》，其中闡釋了快手的達人與其他網絡紅人的差異化優勢在于，他們擁有“會整活”、“關系鐵”和“煙火氣”的獨有特征，而這三點恰好決定了快手達人能給品牌方帶來新的商業價值。

1、首先“會整活”意味著有很多才華橫溢的達人，他們創造的作品更新奇，影響更多圈層。

快手達人會整活體現在有絕活、有態度和能造梗上：有絕活包括了非遺傳承、才藝展示和民間手藝等技能；有態度體現在發揚國風、新潮交流、本土特色和正能量傳遞等內容；能造梗表現在日常話題、生活爆料和經歷經驗等生活愉快內容的結合。

這些達人的才藝絕活五花八門，能夠滿足用戶獵奇心理，激發粉絲的價值觀認同。

比如90后腹語達人小迪，自學4年腹語，在快手從零起步，如今已經擁有超過1200萬粉絲，靠腹語拍段子年入千萬。

小迪靠腹語拍段子，將手藝與生活相結合，向粉絲傳遞溫暖和幽默，與“DR鉆戒”的合作案例畫面溫情感人，與客戶品牌調性契合，視頻播放量超過2500萬。

小迪以前做商演的時候，宴會廳最多有200個觀眾，現在只要在快手發布一則視頻，就有上千萬的瀏覽量。“這得是多大、多少個宴會廳呀？”，小迪的感慨，也是快手新市井生態給達人帶來的價值。

快手達人的“會整活”，提高了平臺內容的豐富度，緊跟熱點聚攏人氣，用戶踴躍參與，營造出強大熱烈的互動氛圍。

截至2021年11月30日，快手平臺上作品總量大于1萬的話題數量超過3.7萬個，已經成為名副其實的熱梗發源地。

會整活兒，也意味著快手達人擁有豐富的場景力，深垂圈層的破圈力，對年輕人的穿透力，具備正向價值的PR傳播能力，共情式種草能力，以及信任加持的帶貨力等。這些都能推動快手的商業應用場景多元化。

2、其次“關系鐵”，核心在于粉絲和達人之間的信任和共鳴關系。

與其它平臺不同，快手是單雙列結合的產品，用戶在雙列內容的選擇上具備很強的主動性。

用戶一旦關注主播，就會長期關注其動態，在主頁與主播互動。它意味著快手的私域粘性更高，做轉化復購價值更大，進而給廣告主帶來更強的轉化能力。

從數據層面看，快手直播電商的復購率高達70%，超過3億用戶前往其關注的達人直播間觀看，直播間互動率45.1%，這些都是快手達人“關系鐵”的證明。

所謂“關系鐵”，本質是穩定的流量與轉化。快手由公域獲取流量，廣場式社交讓用戶和達人從陌生到熟悉；然后依靠私域信任反哺，用社區式生活讓用戶和達人從熟悉到信任，最終提升轉化和留存。

截止今年三季度，每天有3.204億人在快手應用內觀看超過2300萬話題的內容，呈現出高社交密度特征。其中84%的用戶愿意接受達人推薦的商品。

用戶和快手達人之間的高頻聯絡，帶來了一種快手獨有的信任轉化方式。

普通電商平臺的營銷轉化路徑有四個關鍵節點：用戶瀏覽觀看，接收不同主播推薦；收集查閱商品信息；進行價格比對和評估；最終決定購買。

而快手電商直播營銷的轉化路徑只有三個節點：用戶觀看長期關注的特定主播；主播推薦，用戶基于信任接受推薦；用戶購買。

快手已經證明，社交關系（關系鐵）是社交資產商業價值的核心。

2021年快手光和創作者大會公布的數據顯示，快手平臺上70%的GMV來自私域，62%的內容觸達來自私域，70%的互動來自私域。

快手達人的“關系鐵”，聚集了粉絲和達人之間的信任，提升了從內容到電商的轉化能力，拉高了直播電商的復購率。

3、最后是“煙火氣”，它意味著快手達人更真實多元，達人將自己的生活與情感在平臺披露。讓更多粉絲參與，也給廣告主帶來更多曝光。

與傳統陳舊觀念中的無趣、平庸恰恰相反，煙火氣代表的是一種包容與開放的態度。

在快手，用戶既能看到田園牧歌的美好生活，也能看到跨國文化的交流，既有尋常百姓家的平凡生活記錄，也有各行各業技術達人的專業展示。

這些充滿煙火氣的達人，可以是年輕人喜歡的電子競技選手，可以是深愛古風文化的小姐姐，可以是長期堅持鄉村扶貧的大媽，也可以是戶外生存的達人或者婦產科主任醫師。

這些快手達人迥異身份的背后，既反映著真實的社會和生活，也代表著民族優秀文化的傳承。原生態的內容場景也為品牌商業推廣帶來更多真情實感。

在“朵拉朵尚”與快手達人“潘姥姥”的合作案例中，選擇了“鄉村環境+美食+家庭場景”的內容，達人潘姥姥在原生態環境中，從長輩視角切入商業主題，由年輕人將產品帶入原生態生活化場景，給粉絲了一個購買產品的現實理由。

最終該短視頻的播放中位數為2529萬，點贊中位數超過6.9萬，評論中位數2318條，真實溫暖和細膩的達人與內容，讓品牌信息春風化雨般融入用戶心間。

“有的主播早晨六七點開播，就有幾萬粉絲起個大早來看，我問看的粉絲為什么，她說就是想跟對方說句早安”。在不久前的快手磁力大會上，快手商業產品副總裁杜錚用這個案例來闡述快手的市井煙火氣。

快手達人的煙火氣，擴大了平臺的覆蓋圈層，聚集起更多用戶的情懷，提升了粉絲的粘性。

綜上所述，快手達人商業內容的特點可以簡單總結為：好玩有趣、可看性高；內容可引起用戶共鳴，有較強情感沖擊；貼近日常生活、細節到位；結合社會現象、具有探討性；內容有干貨有態度，對內容的細膩度要求高于視頻畫面質量；個人風格鮮明、有獨特性。

在新市井商業生態中，這種異于同類產品的獨特優勢，讓快手達人的內容與粉絲運營更加自洽，也讓基于達人營銷的商業化路徑完成閉環。

當快手的用戶覆蓋和內容覆蓋已經足夠全面，當百花齊放的快手達人將海量用戶與各類品牌連接在一起，快手未來必然能給品牌帶來全新的價值。

從「新市井商業」概念的提出，到快手達人 “煙火氣”、“關系鐵”、“會整活兒”這樣真實接地氣的標簽落地，從面、到里，我們都可以看到快手的商業化已經進入了一個更自洽的階段，其中商業機會值得探索。

正如馬宏彬在2021磁力大會上所說，“快手一定是一個不可忽視的生意場，太多的生意可以在里面閉環完成。”