新京報貝殼財經訊（記者 程子姣）12月16日至12月17日，阿里巴巴集團在線上舉辦2021年投資者日。這是2016年以來，阿里巴巴第六年舉辦投資者交流活動。阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示，在未來5-10年，新一代技術會讓三大戰略顯著不同，對戰略的堅持也是阿里巴巴面向未來真正的核心競爭力。

“盡管消費者業務面臨非常大的競爭壓力，但我們已經建立起一個廣泛矩陣，來滿足用戶多樣化的需求。”張勇說。阿里巴巴年度消費者規模已經達到9.53億，不可能只通過單一產品、單一服務去滿足所有需求，這是阿里巴巴建設消費者業務矩陣的重要前提。

張勇也明確提出消費者業務的三大增長引擎。首先，現有消費者已經生活在互聯網上，總有新一代消費者會出現。下沉市場數字化進程加速，也意味著更廣闊的用戶增長空間，財年內預計可實現服務10億國內年度活躍消費者。而在收獲大量下沉市場消費者的同時，平臺ARPU（用戶平均消費）仍保持在8400元的行業高水平。

其次，不同消費品類數字化滲透率差異很大。人們越來越習慣在網絡上購買服飾、消費電子等產品，但食品生鮮、旅游、健康、家居等領域仍有巨大的數字化潛力，有望與平臺實現雙向共振和規模增長。

投資者日當天，張勇詳解了阿里巴巴三大戰略最新進展。即在內需市場，通過更完整的消費者應用矩陣和創造新一代消費體驗，未來服務近10億國內消費者多元化需求；在全球化市場，通過本地化布局和數字化建設，開拓新增長空間；在高科技板塊，以云計算大數據為基礎能力深度參與社會數字化轉型，同時做深做強，推動芯片等自研技術創新，探索前沿科技。

張勇還同時宣布，將ESG確立為公司未來發展的價值基礎，并宣布在2030年前實現自身運營碳中和。

新京報貝殼財經記者 程子姣 編輯 宋鈺婷 校對 趙琳