知乎創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周源 圖源：知乎
芥末堆文 12月13日，知乎創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周源在演講中表示，“獲得感”既是內(nèi)容行業(yè)發(fā)展的公約數(shù)，也是共同方向。知乎將以“獲得感”為核心開(kāi)啟超長(zhǎng)周期的自我演化，并于今日開(kāi)始全面上線8.0版本。新版本中，用戶可以體驗(yàn)到“更便捷的搜索、更高效的內(nèi)容分發(fā)，以及更緊密的社區(qū)交流”。
“目前，知乎上的圖文通讀率達(dá)到 78%，這個(gè)數(shù)字在信息過(guò)剩的當(dāng)下是非常高的。”周源說(shuō)，知乎不僅是用戶了解世界的窗口，也變成用戶回饋世界的平臺(tái)。“我相信社區(qū)的未來(lái)會(huì)涌現(xiàn)更多的可能性，人與內(nèi)容之間，人與人之間，將會(huì)產(chǎn)生更多連接和更多的價(jià)值，這是知乎正在發(fā)生的事情。”
周源認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于用戶有三個(gè)特征：開(kāi)闊眼界、帶來(lái)幫助、產(chǎn)生共鳴。“三者歸于一個(gè)概念之下，我們概括為‘獲得感’。”據(jù)介紹，今年5月，知乎正式把“獲得感”定為衡量?jī)?nèi)容價(jià)值的標(biāo)尺，用來(lái)強(qiáng)化社區(qū)治理，調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)，“希望能為好內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)提供更大和更良性的舞臺(tái)和空間。獲得感代表了用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最熱烈的渴望，擁有極其強(qiáng)大的價(jià)值勢(shì)能。”
他表示，“獲得感”還關(guān)乎另一個(gè)更重要問(wèn)題：好內(nèi)容是不是一門(mén)好生意？
“知乎的內(nèi)容主體是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，這三者都和信息有關(guān)，但都比信息提供了更高的價(jià)值。知識(shí)是經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化的信息，經(jīng)驗(yàn)是別人實(shí)踐過(guò)的信息，而見(jiàn)解是經(jīng)過(guò)邏輯思考的信息。在知乎這個(gè)社區(qū)內(nèi)，內(nèi)容又通過(guò)加權(quán)投票進(jìn)行了排序，我們把人的專業(yè)度和可信度加了進(jìn)去。在這樣的環(huán)境下，具有獲得感的好內(nèi)容就能夠產(chǎn)生更多的信任和后續(xù)的行動(dòng)。無(wú)論是閱讀、觀看，還是購(gòu)買、訂閱，這是內(nèi)容真正的商業(yè)價(jià)值，就是建立連接，產(chǎn)生行動(dòng)。”周源說(shuō)。
據(jù)介紹，在用獲得感打通價(jià)值鏈條，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方面，知乎已經(jīng)做了很多嘗試。“比如，我們依靠問(wèn)答打通了‘問(wèn)答-出版-影視’的IP閉環(huán)鏈條，大量?jī)?yōu)秀文學(xué)作品，有的入駐知乎鹽選專欄，有的進(jìn)入圖書(shū)及影視版權(quán)開(kāi)發(fā)階段，更有的被改編成電視劇登上熒幕。”
周源提到，在知乎，“獲得感”是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的核心價(jià)值，也是用戶、企業(yè)、商家、產(chǎn)業(yè)的“最大公約數(shù)”，更是內(nèi)容行業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)社會(huì)邁向長(zhǎng)期主義的基石。他表示，在第二個(gè)十年的開(kāi)端，知乎將以“獲得感”為核心開(kāi)啟超長(zhǎng)周期的自我演化。
“知乎正在搭建一套與獲得感匹配的內(nèi)容創(chuàng)作體系，通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在不同介質(zhì)之間良性互動(dòng)，這也是知乎未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展中的重要部署。”他透露，知乎近期將會(huì)有兩大動(dòng)作。
第一，公司將全面上線知乎8.0。“在新版本中，我們期望用戶在社區(qū)互動(dòng)、獲取時(shí)效內(nèi)容，這兩個(gè)高頻場(chǎng)景上獲得更好的體驗(yàn)。”
第二，“知乎 2021”年度盤(pán)點(diǎn)即將到來(lái)。知乎將于12月20日上線“知乎 2021”，“從多個(gè)維度，回望這一年間知乎與用戶的共同記憶，以溫故知新的方式回顧內(nèi)容社區(qū)的演變，迎接下一年的到來(lái)。”