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當然電商、門店類行業也可通過直播功能帶動銷量,比如屈臣氏通過直播帶貨,2小時達到65萬銷量。在多個場景下提高用戶員活躍度,構建有人氣、有溫度的活動氛圍。通過微博、抖音等各種外部投放將流量轉化為微信公眾號流程,再通過公眾號進一步轉化。完成支付后,添加企微個人號,拉入用戶進入企業微信群進行精細化運營,再通過群內有限期內的紅包抵扣券來引導用戶進行年課的購買,提升用戶復購率。
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與客戶交流,曬圖曬單曬美食,鼓勵客戶的“秀”
以餐飲行業舉例,企微群的顧客在門店內消費時,將食品圖發到企業微信客戶群或者朋友圈即可獲得優惠券一張。通過客戶群內其他顧客對菜品的點評,更加具備社交屬性,可以產生互動,提高客戶群的活躍度。朋友圈里獲得朋友們的好評以及交流,會讓客戶產生滿足感。
顧客在門店內獲得贈券或者贈菜品驚喜,門店因為顧客的內容傳播覆蓋其朋友圈,引流其他顧客到店內消費,這是顧客與門店的雙贏。
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建立數據驅動體系:利用數據中臺的能力,將業務數據通過ETL進入數倉,統一建模后提供多維度的應用場景。
通過可視化的業務數據、用戶數據和用戶行為數據,洞察包括銷售、會員運營、儲值分析、券核銷、會員等級趨勢、商品市場表現等一系列數據指標,分析判斷并作出決策。