有贊推出“領(lǐng)航員計劃”公開私域運營的35個技巧

日前，在有贊和新榜聯(lián)合舉辦的“相信品牌的力量——贊新品牌增長峰會”上，有贊CMO關(guān)予正式發(fā)布了助力新品牌持續(xù)成長的“領(lǐng)航員計劃”，有贊未來將從運營、系統(tǒng)、生態(tài)、拓客四大方面給予有贊生態(tài)體系內(nèi)的100個新銳品牌以全面支持，為其量身打造私域運營方案并跟進(jìn)落實。這意味著有贊生態(tài)內(nèi)的那些體量小、跑得快、重視用戶溝通、最具創(chuàng)新活力的新品牌們，將獲得更多有贊的資源支持。

此外，有贊還首次公開了35個私域運營SOP，以“開源”的方式向所有新品牌共享私域運營實踐經(jīng)驗，幫助所有計劃和已經(jīng)布局私域的新品牌們更高效、高質(zhì)量的沉淀私域流量。

有贊CEO白鴉表示，盡管新品牌在近期遇到了比較多質(zhì)疑和非議，但有贊堅定看好未來國產(chǎn)新品牌的空間。

有贊CMO關(guān)予表示，私域運營潛力無限，有贊相信借助私域，中國未來一定能夠成長出類似國外的可口可樂、耐克這樣偉大的品牌。作為未來超級品牌的同行者和服務(wù)者，有贊愿意通過“開源”和“服務(wù)助推”的方式，推動這個時刻早日到來。

私域已成為新品牌崛起的必要條件

白鴉堅定看好新品牌潛力，基于四點理由： 第一，新一代的品牌主理人的創(chuàng)業(yè)動機(jī)與前幾代的品牌主理人不同，更加有使命感、更注重品牌的長期價值。第二，中國制造能力的溢出，降低了品牌做出消費者滿意產(chǎn)品的門檻。第三，中國民族自信心得提升，讓消費者更愿意支持民族品牌。第四，互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)者知道如何通過新媒體與消費者溝通。

盡管發(fā)展空間巨大，但在開疆拓土的道路上，流量獲取始終是新品牌們最重要的卡點。有贊CMO關(guān)予指出，相對于公域流量，私域流量的重要性正在日益提升。目前，私域已經(jīng)成為新品牌崛起的必要條件。

據(jù)觀潮研究院《2021新消費品牌私域營銷報告》，隨著公域流量紅利逐漸耗盡，新消費品牌紛紛加碼私域營銷，私域已經(jīng)成為新消費品牌的熱點新戰(zhàn)場，現(xiàn)階段新消費品牌的私域滲透率整體已達(dá)80%。

關(guān)予表示，新銳品牌做私域主要有3大原因，第一，新品牌需要用戶對品牌品味持續(xù)信任和喜歡，天生具有DTC特質(zhì)；第二，流量紅利消失、公域獲客成本不斷提升，新品牌越來越重視利潤和LTV(長期價值)；第三，私域運營能力是評估品牌未來潛力的重要因素。

目前，新品牌私域運營呈現(xiàn)出四大趨勢，第一，客戶留存成為新銳品牌越來越關(guān)鍵的考慮因素，背后是私域運營能力；第二，私域運營不再唯GMV，更精細(xì)化考慮更多指標(biāo)；第三，私域利潤率優(yōu)勢日趨明顯；第四，私域成為新品牌標(biāo)配。

發(fā)展私域?qū)π落J品牌的崛起提供了很大的助力。有贊數(shù)據(jù)顯示，與2020年同期相比，新銳品牌在有贊的GMV平均增幅達(dá)到了197.5%。2020年7約至2021年6月，使用有贊的新消費品牌會員平均復(fù)購次數(shù)為12.9，復(fù)購率達(dá)38%，復(fù)購客戶銷售占比為74.2%。

“領(lǐng)航員計劃”助力新銳品牌加速發(fā)展

觀潮研究院報告顯示，新銳品牌在選擇運營私域的工具時，有約72%使用有贊。這意味著有贊已經(jīng)成為眾多新消費品牌創(chuàng)業(yè)公司們重要的交易和運營基礎(chǔ)設(shè)施。

根據(jù)有贊分析，新銳品牌在做私域時經(jīng)常會遇到八大問題，包括首單轉(zhuǎn)化難、社群死的快、沉睡喚不醒、復(fù)購不受控、裂變效率低、內(nèi)容做不出、客單賣不高、人才招不到等。

為了幫助所有有贊生態(tài)內(nèi)外的新銳品牌在私域運營的過程中更好的解決上述八個問題，更高效、高質(zhì)量的沉淀私域流量，有贊新銳品牌戰(zhàn)略合作總經(jīng)理無妄在贊新品牌峰會上公開了35個私域運營SOP，推動新銳品牌私域運營進(jìn)入“開源時代”。

無妄表示，為做私域運營，品牌方付出的成本很高，但是在理論學(xué)習(xí)后，往往不知該如何操作。參照有贊總結(jié)出來的35個實際操作SOP，新品牌能夠快速掌握私域運營技巧，并落地執(zhí)行。在基礎(chǔ)調(diào)研、人設(shè)IP打造、精細(xì)化運營、高轉(zhuǎn)化文案寫作、高轉(zhuǎn)化海報制作、高轉(zhuǎn)化銷售話術(shù)形成、多種社群和裂變玩法實施等幾大方面，新銳品牌都可以對照，提升私域運營能力。

此外，有贊還更進(jìn)一步提出“領(lǐng)航員計劃”，從運營、系統(tǒng)、生態(tài)、拓客四大方面給予有贊生態(tài)體系內(nèi)的100個新銳品牌以全面支持，為其量身打造私域運營方案并跟進(jìn)落實，打造標(biāo)桿企業(yè)。

具體來說，在運營方面，有贊將對新銳品牌的私域運營提供全案深度輔導(dǎo)，對社交廣告的投放提供運營支持；在系統(tǒng)方面，有贊將賦能新銳品牌搭建數(shù)智化系統(tǒng)、針對新銳品牌的特點給出個性化定制方案；在生態(tài)方面，有贊將頂級商家創(chuàng)始人俱樂部、商學(xué)院級別課程培訓(xùn)；在拓客方面，有贊將在自身的分銷市場專區(qū)進(jìn)行推薦，此外新銳品牌還將獲得愛逛達(dá)人帶貨定向權(quán)益。

無妄表示，在有贊“領(lǐng)航員計劃”的助力下，在打通關(guān)鍵的品牌輸出、公域獲客、私域沉淀、私域轉(zhuǎn)化、公域反哺五個環(huán)節(jié)后，新銳品牌未來必將走的更遠(yuǎn)。