（1）個性化推薦技術讓更多的需求在手淘首頁就得到了滿足

以猜你喜歡為首的手淘首頁板塊，在大數據的支持下，個性化推薦給你的寶貝將會越來越。比如夏天來了，你想買一件無袖的連衣裙，在以前的時候，你可以會去手淘客戶端搜索“連衣裙 無袖”，但是現在以及將來，淘寶很有可能會直接將你喜歡的風格、你能接受的價位的“恰好”符合要求的裙子，直接在首頁展現給你。如果店鋪的銷售額和流量都一直比較穩定的話，那么你的轉化率也會比較穩定，在這種情況下，如果客單價提高，那么就意味著你單個訪客的產出會提高。你的需求不需要通過搜索行為就能夠得到滿足。

（2）越來越多的內容渠道入口會滿足消費者的大量需求

比如直播、微淘等等，這些內容入口一方面再給消費者提供價值的同時，也因為推薦了商品，讓很多消費者的潛在需求得到了滿足，在這種情況下，就不需要什么搜索行為了。并且社交化的到來，讓這一點顯得更加重要。

要點一：價格

別以為價格低就一定能吸引人群的點擊，要知道，現在的消費者網上買東西都不再是單單看價格的了，相反更多的是看價格和價值的對比，只要是質量好的，也還可以的話，他們肯定會寧愿選擇價格稍高的也不愿選擇的。這就是客戶“一分錢一分貨”的心理了。

要點二：信譽保證

像一些“賣家”、“企業店鋪”、“七天無理由退換貨”等信譽標簽都是能讓客戶放心下單的有力wu器。這個是可以想像的，同款差不多的東西，若一家價格稍低點，但沒有上述所說的信譽標簽，但另外一家價格雖然貴點，但有著很多信譽標簽，顧客們會選哪家?可想而知了。因此，要想提高網店點擊率，信譽標簽的很重要。肯定影響的，更換類目產品或者更換了價位不同的，對你的都有影響，因為淘寶千人千面的關系，你現在賣的是什么，大概什么價格的，淘寶已經給你店鋪定位打標了。

賣家在店鋪沒有流量的或者流量減少的時候就會想要去優化寶貝的標題，優化寶貝標題就只能通過修改產品的類目來獲得流量了，但修改類目一不小心就會被降權，店鋪被降權就會導致店鋪排名和流量下降，那么該如何優化這個關鍵詞呢？可是你也不想想，難道搜索引擎不推薦服務好的、產品好的，卻推薦一個不好的東西給消費者么。今天距來重點講一下該如何優化類目且不用擔心被降權。

換關鍵詞也是要看您是優化商品標題、寶貝描述還是進行換寶貝，如果涉及到關鍵詞堆砌或濫用，被淘寶系統抓到，也是一樣不用考慮排名，違規處理會是降權屏蔽甚至刪除。

大家可根據實際情況進行活動設置。

日常維護

1、建立與客戶情感聯系渠道，可以建立一個老客戶群、也可以是微淘、微博、網等等且經常與之互動；

2、站在客戶的角度，關心客戶使用過程和體驗，及時有效的為其解決問題；

3、提供始終如一的良好服務，特殊日子給予特殊關懷。

老客戶維護絕招：

行動！立即行動！

只有行動才能創造業績，只有行動才能把我們的計劃變成現實，只有行動才能讓我們成功！