交通銀行北京市分行開展了一年一度的“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”教育宣傳活動。交通銀行北京市分行全行上下凝心聚力，在落實好疫情防控工作要求基礎上，通過“線上+線下”、“集中性＋陣地化”相結合的方式，有序推進，廣泛宣傳金融知識。

立足網點，發揮宣傳主陣地作用

營業網點是金融知識普及的主要陣地，金融聯合教育宣傳活動期間，分行嚴格落實監管要求，所轄各營業網點統一懸掛活動條幅、張貼活動海報、在利率屏滾動播放活動口號；通過智能屏、電視機循環播放自主創作的“姣姣說消保 溫暖常相伴”系列金融知識教育宣傳片；同時針對本次活動主題，專門為老年及大學在校生客戶群體制作了《老人超易上當的刷卡盜款騙局》、《防范金融詐騙 樂享校園生活》宣傳單頁；各網點廳堂設立咨詢臺，持續為來往客戶普及消費者八大權益、存款保險等基礎金融知識，幫助其理性選擇適合自己的金融產品和服務，遠離非法金融活動。

聚焦老年客戶，打造適老化服務

為貫徹落實關于切實解決老年人運用智能技術困難，提升老年人金融服務質效等工作要求，2021年9月，分行專門成立老年人金融服務工作領導小組，行領導親自掛帥，統籌部署。結合我行實際，制定提升老年人金融服務質效指導意見，建立“交·心·伴”老年人服務品牌，發布敬老服務倡議書，在各營業網點設立敬老服務專員，為有需要的老年人提供一站式服務，在全行上下營造出濃厚的尊老敬老服務氛圍。

為推進互聯網應用的適老化，幫助老年客戶跨越數字鴻溝，分行專門制作大字版《智能金融服務關愛手冊》及手機銀行常用業務操作視頻教程，組建素質過硬的金融知識教育宣傳志愿者隊伍，深入社區、養老服務機構，向老年人傳遞金融知識。

交行北京天壇支行還積極與東城區四塊社區設立黨建共建志愿宣傳服務崗，為廣大居民提供持續性、常態化的金融知識教育、銀行業務咨詢服務。在9月28日的志愿宣傳服務崗揭牌儀式上，交行多家支行員工通過演唱歌曲、朗誦宣傳紅色金融史，演繹相聲《你可長點心》、情景劇《王老太交學費》等多種形式生動地呈現老年人的被騙經過，以“沉浸式”的宣講方式讓老年人掌握防騙技能。中國銀行保險監督管理委員會北京監管局及分行相關負責人出席。

銀警校三方聯合，傳授學生反詐技能

分行先后走進北京印刷學院、首鋼工學院、交通運輸職業學院、中國農業科學院研究生院等多所高等院校，為在校師生進行金融安全教育。教育宣傳志愿者們將大學生群體中高發的冒充客服詐騙、刷單詐騙、裸聊詐騙等套路活靈活現地演繹出來，讓學生們“身臨其境”，反詐民警當場揭秘。銀警校三方聯合的教育宣傳方式，讓學生們對非法金融活動、詐騙案件的風險點有了更加深刻的認識和理解，在“實詐”中掌握“反詐”的技巧，教育成效顯著。中國人民銀行營業管理部、北京市委教育工委、北京高等教育研究會保衛學分會、北京市公安局大興分局及分行有關領導出席了活動。

進工地，守好工友錢袋子

為提升務工人員反詐防詐意識和防范能力，切實維護工友切身利益，活動期間，分行所轄多家支行先后走進中國建筑土木建設有限公司、北京市政集團鐵路十號線施工項目部、中建三局北京公司大興西紅門項目部，為工地數百名農民工開展防范非法金融活動、遠離高利誘惑、防范電信網絡詐騙等多個專題的教育宣傳講座，進一步筑牢全民“反詐”防線，給工友“錢袋子”再加上一把“鎖”。

線上傳播，延伸宣傳覆蓋面

為有效擴大教育宣傳活動受眾群體，搭建消費者金融知識的成長體系，活動期間，分行自主制作拍攝的短視頻《遠離非法網貸 守好“錢袋子”》在國家反詐中心及交通銀行視頻號同步播出，制作消保知識互動小游戲《拒絕套路，消保有話說》，為消費者保駕護航；于此同時借助交通銀行門戶網站、視頻號、手機銀行APP以及微信公眾號等新媒體手段，組成渠道豐富的網絡宣傳矩陣，使分行的教育宣傳范圍更加廣泛深入。

金融知識教育宣傳活動只是交通銀行北京市分行“為群眾辦實事”的一個縮影，下一步，分行將繼續加強金融知識宣傳教育的深度與廣度，扎實做好金融知識普及工作，幫助廣大金融消費者提升金融素養，提升風險防范能力。