直通車是為淘寶賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具，實現(xiàn)寶貝的推廣。用小編的話總結就是：淘寶直通車推廣，在給寶貝帶來曝光量的同時，的搜索匹配也給寶貝帶來了的潛在買家。淘寶直通車推廣，用一個點擊，讓買家進入你的店鋪，產(chǎn)生一次甚至多次的店鋪內(nèi)跳轉流量，這種以點帶面的關聯(lián)效應可以降低整體推廣的成本和提高整店的關聯(lián)營銷效果。老客戶維護：本來新用戶獲取就已經(jīng)很困難，尤其是在降權期間，更是難上加難，因此老客戶不僅可以讓我們在此期間獲得流量，老客戶的復購進一步的加強了產(chǎn)品店鋪的標簽權重和增加用戶粘性。同時，淘寶直通車還給用戶提供了淘寶首頁熱賣單品活動和各個頻道的熱賣單品活動以及不定期的淘寶各類資源整合的直通車用戶專享活動。

老客戶檔案需要數(shù)據(jù)化、化、系統(tǒng)化，這樣的老客戶檔案才對營銷管理工作有指導性，要完善每一個顧客檔案，需要對顧客進行定期的“體檢”。

顧客檔案內(nèi)容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯(lián)系電話等

成交檔案內(nèi)容：可根據(jù)產(chǎn)品特性來，比如女裝：顧客的身高、購買尺寸、體重等偏好哪種款式、價格等或者在咨詢中透露出來的各種想法等等都可以記錄在案；

老客戶復購率高的應該是母嬰類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的成交檔案要更加細致：包括寶寶的大小、月份、偏好、母親擔心的事等等，到時候可以按寶寶的成長軌跡，為其促成交易；

我們都知道店鋪的DSR評分一直都是影響我們店鋪權重非常重要的因素，別說平時了，在降權期間更不能松懈。因為DSR評分是直接反映我們服務質(zhì)量的數(shù)據(jù)，在降權期間，一定要想盡一切辦法讓我們的DSR評分不要降低。

想要提升DSR評分，我們可以通過各種方式來提升買家的購買體驗，在包裹中附上贈品，贈品價值要在自己所能承受的范圍內(nèi)，是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的，如賣食品的可以附上試用裝，彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品，讓顧客感受到你的誠意；常見的方法是直通車加鉆展的形式，但除了付費推廣方式外我們還可以利用營銷活動來引流。改進包裹包裝，選擇快速的物流公司，在物流上贏得顧客好感。