企業(yè)在發(fā)展過程中總會(huì)遇到瓶頸，公司2016年核心工作可以用“快、精、降”三個(gè)字來概括，其中要求運(yùn)營費(fèi)用降低“10%以上”，個(gè)人認(rèn)為這是最低要求，就市場形勢和基本數(shù)據(jù)而言，我們也許應(yīng)該降低20-30%。今天小編主要圍繞“降”來發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。

“降”主要是指降低“運(yùn)營成本”，有些是我們知道的，比如“銷售費(fèi)用”、“管理費(fèi)用”、“財(cái)務(wù)費(fèi)用”等，但有些是每天發(fā)生卻又難以找到成本的所在，我們稱之為“隱形成本”。這如同生命體暗藏的疾病，久治不愈，揮之不去。

如果能找到這些“隱形成本”，無疑如同找到“病原體”，那么下一步的“對(duì)癥下藥”一定就是再次騰飛之時(shí)了。現(xiàn)把十種“隱形成本”總結(jié)如下，神州公司各部門可以由此而進(jìn)行比照自檢：

一、會(huì)議成本

會(huì)議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)，但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營活動(dòng)。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)往往是很多領(lǐng)導(dǎo)者參與的集體的活動(dòng)，每過一分鐘，意味著與會(huì)人員總數(shù)的分鐘數(shù)與工資成本等流失，而很多管理人員并未掌握開會(huì)的技巧，存在著六無現(xiàn)象：

“會(huì)前無準(zhǔn)備，會(huì)中無主題，會(huì)后無決策，執(zhí)行無標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間無控制，結(jié)果無考核”的；

還有就是個(gè)別管理干部“會(huì)上一個(gè)樣、會(huì)下一個(gè)樣”，依然按照自己的步調(diào)走；再就是“沒空開會(huì)”，沒空開會(huì)說明什么呢？要么是會(huì)議質(zhì)量低不愿參加，再就是自身總是忙于救火，抽不出時(shí)間參加。

二、采購成本

而這種現(xiàn)象其實(shí)在很多企業(yè)里均存在。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時(shí)并存的“隱形成本”。當(dāng)然，降低采購直接成本與本文并無沖突，在這里，我們要說的是采購部門，要站在整體經(jīng)營的角度綜合權(quán)衡的各項(xiàng)指標(biāo)，追求真正的“性價(jià)比”物資，找到真正“情投意合”的戰(zhàn)略供應(yīng)商，才能真正控制采購的成本支出。

辦公室2015年采取“預(yù)存送話費(fèi)”的形勢，2015年通訊費(fèi)用比上一年度降低35%，全年節(jié)約費(fèi)用4萬元，就是考慮“總成本最優(yōu)”來辦事，取得較好的業(yè)績。

三、溝通成本

在大多數(shù)的企業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在與同事之間的溝通過程中，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真和“溝而不通、通而無果”現(xiàn)象，或詞不達(dá)意，或答非所問，或百人百解、或領(lǐng)導(dǎo)從不下結(jié)論……

會(huì)出現(xiàn)“訂單客戶需求不清”、“制作過程變更”、“工序增加”、“費(fèi)用增加”、“預(yù)算有利潤實(shí)際虧損”…..這種現(xiàn)象，說小了，讓很多溝通成為無效溝通，或失去很多重要機(jī)會(huì)。說大了，有可能因此給公司帶來嚴(yán)重隱患。

四、生產(chǎn)與加班成本

生產(chǎn)成本無非“人財(cái)物”、“水電氣”。就從天然氣說吧，我們只知道自己和以前比是進(jìn)步了，卻不知道別人早已“跑步進(jìn)小康”了。旁邊的中聯(lián)公司，天然氣單耗90-110，我們還在150左右徘徊。

另外，還有人認(rèn)為，“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這里面多少是在“補(bǔ)昨天的課”，多少是在“做明天的作業(yè)”呢？包括我們管理者，忙是忙什么呢，有多少是在忙“明天的事”呢？并且這可能隱含著很高的成本。理由有三：

第一，加班的原因并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重，加班意味著“技能低”或“效率低”。第二天，人員休息，也就是大家總覺得“人員少”，但大家知道嗎，我們身邊的“中聯(lián)封頭”，人員已經(jīng)大幅壓縮，并且“不得加班”，不是說中班電價(jià)高（0.91元），而是在糾正“一種習(xí)慣”。

第二，加班耗費(fèi)員工更多的精力和體力。嚴(yán)重透支健康，長期下去，會(huì)讓一些“重要員工”不能長期發(fā)揮其效能，干得快的員工還要“陪著”干得慢的員工，并且有為公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患，比如有的機(jī)械操作工，因?yàn)殚L時(shí)間加班而導(dǎo)致疲累，造成事故，而公司要為此付出沉重代價(jià)。

第三，加班并不一定“務(wù)正業(yè)”。有些班組在下班之余，名為加班，實(shí)際上利用公司的資源，從事其他事情，同時(shí)還領(lǐng)取了公司的加班費(fèi)，很多公司的重要損失都發(fā)生在下班時(shí)間，而加班成為公司“藏污納垢”的死角，“雜工”和“加班費(fèi)”成為制造成本升高的“萬惡之源”。

五、人才流動(dòng)成本

不能不說，一個(gè)員工的離開對(duì)公司都是一筆成本，因?yàn)楣疽袚?dān)對(duì)這個(gè)員工的培訓(xùn)費(fèi)等前期投入，還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔(dān)著新員工是否適合該崗位的風(fēng)險(xiǎn)，而員工的離職很大程度上是“上下級(jí)”關(guān)系造成的，要么是“空虛諾言不兌現(xiàn)”、要么是“上級(jí)不能一視同仁”、要么是“分配大鍋飯不能體現(xiàn)其價(jià)值”，結(jié)果是“弱者淘汰強(qiáng)者”。

而其離職后，很可能會(huì)進(jìn)入自己的競爭對(duì)手的企業(yè)。所以，員工特別是老員工的流失無疑會(huì)給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。

六、崗位錯(cuò)位成本

聽到其員工之間的談話，說每次大客戶來的現(xiàn)場大清掃都要他們?nèi)w員工“一整天或半天打掃衛(wèi)生”。上到車間主任，下到普通職員，都成為了“搬運(yùn)工”，我不禁嘆息，我們花那么高的工資請(qǐng)來并不是專業(yè)的“清潔工”。

其實(shí)這體現(xiàn)了管理者們一個(gè)心理，他們認(rèn)為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價(jià)很高。

還有就是“公司有太多的思想家”，個(gè)別干部總是對(duì)上級(jí)已經(jīng)溝通過的決策有“不同思想”，不知道自己其實(shí)更多的是一個(gè)“執(zhí)行者”，作為管理人員，必須知道“一個(gè)組織只有一個(gè)思想家”，我們只需“執(zhí)行到位”就好。

七、流程成本

公司的亂，大多都是因?yàn)榱鞒獭＿@在企業(yè)一個(gè)通病，凡是發(fā)展緩慢的企業(yè)，其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本。流程，是企業(yè)運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)鏈，就如同流水線一樣，沒有科學(xué)合理的流程，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工。

這會(huì)成為裹住公司前進(jìn)雙腳的亂麻。一個(gè)例子：按崗位職責(zé)是班組長的事情，請(qǐng)示車間主任也就夠了，卻需要生產(chǎn)副總點(diǎn)頭才行，這也是典型的流程成本，關(guān)鍵還不在這，在于“錯(cuò)位以后”的隱形成本更高，什么事都要請(qǐng)示，亂了起來，慢了起來。

八、停滯資源成本

停滯的資源在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”。例如工序等待、壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)率不足70%、積壓的庫存300萬、應(yīng)付90天、回款120天、擱置的業(yè)務(wù)等，他們雖然不一定會(huì)繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，但是，他們卻是公司資產(chǎn)中的一部分，公司會(huì)為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說，一個(gè)公司里，停滯資源的多少，體現(xiàn)著公司資源利用率的高低。

九、企業(yè)文化成本

有人說企業(yè)文化如同一個(gè)企業(yè)的魂，會(huì)在其每一個(gè)成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。因此有人說，企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)文化。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡、做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入，不久后要么離開，要么也會(huì)變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個(gè)“環(huán)境”正是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。

十、信用成本

誠信經(jīng)營如同誠信做人。我們發(fā)現(xiàn)，很多公司習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款，習(xí)慣拖欠員工薪資，習(xí)慣克扣他人等等，認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力。

其實(shí)這會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營的嚴(yán)重隱形成本，首先，供應(yīng)商一定會(huì)將時(shí)間成本算在其報(bào)價(jià)中，公司無法采購到最低價(jià)格的原料或服務(wù)。

其次，員工薪資拖欠，違背勞動(dòng)法規(guī)，克扣他人，會(huì)給其信用度大大打折扣，在公司某一天遇到困難的時(shí)候，會(huì)四面楚歌。無疑，企業(yè)為此要付出慘重的代價(jià)。

（文章源自網(wǎng)絡(luò)）