社區居民到便利店購物的重要的原因在于其便利性，在能力許可的范圍內,社區便利店應通過多種方式打造門店的良好形象。

例如,積極參與社區公益事業的建設,讓社區居民感受便利店不僅是一個零售商,也是積極參與小區建設的自家人。

把節日當作公關的好機會。例如，重陽節對老人優惠以示祝福；教師節對教師優惠以示祝賀。永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。

保持心態輕松，千萬不要因為進店的顧客沒有購物，或沒有買推介的商品心生不快，要知道“聚攏八方財，來的都是客”，保持輕松的心態，開便利店也是講究人際關系處理的一門大學問。

二十一世紀的銷售市場是賣家市場，在二十一世紀，銷售行業的服務水平會直接影響到營業額。因此，在激烈的競爭中要經營好一家便利店必須要做好店鋪內營業員的服務。做好服務，說簡單很簡單，說難也挺難。筆者的建議是，做服務沒有統一的標準，但有一個不變的原則，就是一切以顧客出發，營業員要站在顧客的立場看問題，做服務。

有品牌信任優勢。連鎖便利店有一定的品牌信任，許多消費者信任它們的品牌，認為到這些店不會買到假貨，更愿意去這些店消費。比如奶粉、等比較貴的產品，消費者就比較傾向去大的連鎖便利店購買，能為加盟商帶來更大的利潤。

有人對臺灣便利店調查顯示，經營失敗的原因有60%是由于店址不佳造成。因而在店址的選擇上切忌是急就章。盡可能地將幾家預選店址商圈內的居民數、流動人口量、消費水平、消費習慣、車輛動線等條件一一列出，并進行詳細對比，在大致測算出此店址營利情況的前提下，讓便利店公司網點發展人員進行實地勘察和判斷，后確定店址的選擇。

成功率比獨立經營的高。在開業前期，品牌商總部會幫助加盟者選址和定位，做一些流量測試和市場調查，然后結合其它方面的優勢，能有效提高加盟商的創業成功率。

其次，從顧客的角度：你會不會到這里逛街?到這里逛街的都是些什么人群?有冷門的角落，次級商圈也有熱門據點。找地點忌諱只看到別人成功，就想在其隔壁一家店。便利店確定選址原則后，在實施中要結合以下幾點：選擇商業網點集中的地方、人口聚集處、交利的地方、具體位置、同行聚集地、特殊口岸。