據知情人士向運營商財經網透露，運營商營業廳內的傳統叫號機被普遍喊太貴，不僅采購成本貴，維護費用也不低，為了降低營業廳運營成本，不少運營商已開始實施掃碼叫號，未來這類傳統設施獲將大力減少。

據了解，目前運營商營業廳運營成本包括叫號設備的采購和維護、自助終端采購及維護以及人工柜臺營業員工。

知情人士透露，傳統叫號機采購成本1.5萬元/臺，單次維護人工費（不含硬件更換）200元/臺；而自助終端成本1.6萬元/臺，維護成本1000元/臺 。但引導用戶自助服務，可釋放店均1-2位營業員。

如此看來，一家營業廳的運營成本未免太高，在盈利增長成問題的當下，如何降低運營成本、提升盈利能力成為眼下亟需解決的難題。

目前，運營商紛紛借助APP賦能實現簡單業務自助辦理和服務分流覆蓋，降低營業廳運營成本。再通過線下引流模式為銷售導流，促進營業員及營業廳銷售額增加。

說到底，新零售時代，商家都在不斷用自己的方式革新零售模式。而三大運營商也開始利用線下門店實施改革，降低成本、提升盈利能力。

強素質、保平安、贏滿意主題活動開展以來，城關所緊密結合工作實際，通過引進戶籍排隊機叫號機維修，并完善配套服務措施，叫響了服務新亮點，快速提升了人民群眾滿意度。

“請”進戶籍叫號機

經多次實地考察論證，借鑒金融系統經驗，辯證了把排隊機叫號機維修請進戶籍業務大廳的可行性，有效解決了在重點時段，戶籍業務大廳辦事等待時間過長、人員擁擠、效率不高等問題，努力打造了溫馨便民戶籍窗口。

針對戶籍業務性質，實施分類叫號，讓群眾更加一目了然。共設置了戶籍業務、身份證業務、暫居手續和其他（咨詢）四個功能模塊，群眾進門辦理業務前只要先按需取號，然后到休息座椅等待，屆時叫號機會主動提醒辦事人到相應窗口辦理，群眾不用再去每個窗口詢問。

河口區路農業銀行辦理業務，叫號機上取號叫到我的號了剛剛來到銀行柜臺面前，見到另一個比我還姿勢快啊人跑進面前，銀行柜臺工作員看都沒看取號立即給我那個人辦理了業務，等了好久等到我了我便問了一下怎么不依照號次序辦理業務呢？如果這樣還設定叫號機干啥呢？另一方皺著眉頭回答道哪些怎樣你們都說起我，我到底怎么做大家才不用說我呀？我說你如果依照你的規章制度來我也不會詢問你這種啊，你就應該依照號次序辦理業務啊，接著另一方再不做答皺著眉頭辦理業務...

營業網點叫號機選擇項設置理應先保證銀行柜臺網絡資源被合理安排，而不被單一業務長期占有，危害別的顧客業務辦理；次之需確保對話框比較好的流暢，只要是有廳堂一直叫號，顧客即會覺得銀行柜臺業務辦理速度快，可以很好的提高顧客廳堂等待的感受與體會，不會因長期等待造成心煩和抱怨。

在各種辦事服務大廳以及政務中心等環境內，無線排隊叫號機應用得到廣泛推廣，并且備受認可，可更大程度降低人工工作成本。不需要人工管理排隊人員，有效避免因為插隊造成沖突的情況，確實具有很好使用優勢。

1、有效緩解排隊壓力

如果排隊人員比較多，都站立排隊會占用空間，并且排隊秩序會非常嘈雜，容易出現插隊問題。無線排隊叫號機，就是辦事客戶直接到系統內領取自己的號碼，在休息區坐著等待排隊就可以，方便單位緩解排隊壓力。

2、操作使用簡單方便使用

由于無線排隊叫號機，應用功能非常強大，操作使用方面更是簡單輕松，任何人都可以輕松領取號碼進行排隊，所以在各行業領域應用非常廣泛，滿足不同窗口，優化辦公服務要求，確實能改善服務質量，同時還能提升單位形象。

3、廣泛應用在各行業領域服務終端

無線排隊叫號機應用范圍非常廣泛并且得到廣泛認可，例如在服務大廳以及交通辦事廳，還有銀行以及醫院和社區街道辦，都可以通過使用無線排隊叫號機。方便進行排隊管理，無需擔心插隊等問題，還能降低日常人工工作成本。

無線排隊叫號機可讓辦事環境排隊秩序更加井然有序，有效排除插隊現象，讓單位形象得到提升。通過叫號機可改善服務質量，幫助單位樹立良好形象，讓排隊現場環境更加安靜，工作人員服務也會更周到，辦事客戶心情才會舒暢。