智能機(jī)器人特點(diǎn)
智能機(jī)器人具有自主問候、語音交互、遠(yuǎn)程遙控、人臉識別等功能,通過人臉識別和語音識別有效融合,能夠與來賓進(jìn)行有效的人機(jī)交互,所以在市場廣受歡迎。在企業(yè)中,迎賓機(jī)器人可以通過智能講解、智能咨詢及智能簽到等為企業(yè)解決接待問題。
同時(shí),機(jī)器人可通過個(gè)性外觀定制,體現(xiàn)出企業(yè)的形象,并且可根據(jù)企業(yè)場景的需求進(jìn)行相應(yīng)的功能定制。智能機(jī)器人分布于VIP休息室、綜合服務(wù)區(qū)、國展文創(chuàng)館、咨詢處等20個(gè)主要功能點(diǎn)位,為多名展客商提供問詢、導(dǎo)引等多種服務(wù)。

智能機(jī)器人的特點(diǎn)
智能機(jī)器人的特點(diǎn)就是能自主判斷和決策,它能夠排除人為的不可控制的因素,做人事先沒有在程序中設(shè)定的工作。一般來說智能機(jī)器人至少具備以下四種功能:運(yùn)動(dòng)功能、感知功能、思維功能和人機(jī)交互功能。這些功能都是人類基本的功能,這些功能的作用,構(gòu)成了人類“智能”特點(diǎn)。例如:靈活的運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)就像人具有手、腳一樣,能使機(jī)器人自如地運(yùn)動(dòng);而感知的功能是靠裝在機(jī)器人有關(guān)部位的各類傳感器來實(shí)現(xiàn)的,它們像人的眼、耳和其他感官一樣能接收來自外界的信息;人機(jī)的交互系統(tǒng)就相當(dāng)于人的嘴一樣,憑借它與人交換信息。

智能機(jī)器人可以使用在哪些應(yīng)用場景?
1.在企業(yè)級服務(wù)里面除了迎賓以外,還可以用在企業(yè)年會(huì)中,與主持人配合互動(dòng)將年會(huì)推向高潮,引爆現(xiàn)場氣氛調(diào)動(dòng)臺下觀眾的情緒。
2.智能機(jī)器人強(qiáng)大的接待講解能力還可以用在酒店大堂,與客人互動(dòng)對話,了解客人需求并且引導(dǎo)解決,使客人獲得賓至如歸的感覺。機(jī)器人會(huì)熱情款待,提供vip專屬服務(wù),從而提高酒店的形象與影響力。
3.可以放在營業(yè)廳或者銀行大廳,通過新奇有趣的人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)了解到顧客的需求與興趣的全過程,提高營銷轉(zhuǎn)化率。
4.智能機(jī)器人本身的多互動(dòng)性與快速反應(yīng)的高情商回答能力,還可以用在醫(yī)院做導(dǎo)診機(jī)器人包括醫(yī)院介紹、醫(yī)學(xué)常識等信息。

智能機(jī)器人要想突破必須解決哪三個(gè)技術(shù)問題
智能機(jī)器人三大中心技術(shù):人機(jī)交互及識別模塊、環(huán)境感知模塊、運(yùn)動(dòng)控制模塊。
交互模塊包括語音識別、語義識別、語音合成、圖像識別等,相當(dāng)于人的大腦;感知模塊借助于各種傳感器、陀螺儀、激光雷達(dá)、相機(jī)、攝像頭等,相當(dāng)于人的眼、耳、鼻、皮膚等;運(yùn)控模塊包括舵機(jī)、電機(jī)、芯片等。在各個(gè)細(xì)分模塊中,語音模塊重要性和成熟度都是較高,語義模塊是目前突破重點(diǎn),運(yùn)控模塊相對重要性更弱。
從目前我國智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備上看,語音領(lǐng)域具備一定的成熟度,在某些特定場景和行業(yè)已經(jīng)有了一些數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。其他的技術(shù)包括圖像識別、語義分析都還在很早期的階段。



