二維碼營(yíng)銷(xiāo)
二維碼營(yíng)銷(xiāo)是近幾年來(lái)在各個(gè)行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)方式，不管你是做酒水飲料、化妝護(hù)膚還是做化肥、設(shè)備生產(chǎn)都想通過(guò)二維碼營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
但是在二維碼營(yíng)銷(xiāo)中很多企業(yè)要求就是我要做個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)形式都沒(méi)有關(guān)系，只要能給我的用戶發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)就行。其實(shí)這是不對(duì)的，不同的產(chǎn)品、不同的時(shí)期、不同的用戶采用的營(yíng)銷(xiāo)玩法也不一樣。
什么是新零售的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
新零售就是讓商業(yè)行為在線，即零售數(shù)字化。新零售可以依托社交媒體平臺(tái)，讓每個(gè)用戶參與到銷(xiāo)售和傳播的過(guò)程中。
作為品牌，不管團(tuán)隊(duì)有多強(qiáng)大，它都無(wú)法避免經(jīng)銷(xiāo)商和流失的問(wèn)題，因此如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，減少經(jīng)銷(xiāo)商的流失；如何吸引更多用戶加入，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和彌補(bǔ)流失缺口，是品牌必須要重視的問(wèn)題！
新零售的數(shù)字化主要體現(xiàn)為以下五個(gè)方面：
1、顧客數(shù)字化：今天消費(fèi)者不論到不到店，都可以通過(guò)APP、小程序等隨時(shí)隨地買(mǎi)到商品。商家通過(guò)數(shù)字化與消費(fèi)者建立數(shù)字通道，這也是實(shí)現(xiàn)新零售的基礎(chǔ)；
2、商品數(shù)字化：消費(fèi)者買(mǎi)到的商品不一定是店內(nèi)的實(shí)物，還可以是服務(wù)、生活方案。例如還未成熟的水果，在還未采摘時(shí)就開(kāi)始銷(xiāo)售，這就是數(shù)字化商品；
3、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化：今天我們很難看到店鋪里面人山人海的銷(xiāo)售盛況，營(yíng)銷(xiāo)方式改變了；
4、交易數(shù)字化：今天我們擁有多種交易、支付方式，可以面對(duì)面現(xiàn)金支付，也可以采用支付寶等數(shù)字支付；
5、管理數(shù)字化：當(dāng)?shù)赇伒念櫩汀⑸唐贰I(yíng)銷(xiāo)、交易均數(shù)字化之后，店鋪的管理也就自然而然數(shù)字化；
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)需要是做好三件事情：
1. 確定我們的客戶究竟是誰(shuí)，他們?cè)谀男┣溃?/p>
2. 正確的時(shí)機(jī)、正確的渠道發(fā)布對(duì)獲客有利的內(nèi)容；
3. 篩選出購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品或服務(wù)的客戶；
乍一看這三件事情是不是很簡(jiǎn)單，但如果你覺(jué)得很簡(jiǎn)單那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，要做好這三件事情需要做的事情可不是一星半點(diǎn)，你可以想象一下一個(gè)TO C的APP的推廣做到這三件事情背后有多么大資源的投入。
我們的客戶是誰(shuí)，他們聚集在哪些渠道？
客戶畫(huà)像的研究在這里不過(guò)多贅述，要注意的是對(duì)于To B企業(yè)的客戶畫(huà)像，要考慮決策鏈條的問(wèn)題，要確定決策鏈條上有哪些角色，要針對(duì)不同角色進(jìn)行客戶畫(huà)像研究，并為不同的角色制定相應(yīng)的內(nèi)容策略。
對(duì)于我們的客戶群體聚集再哪些渠道，首先，我們需要對(duì)客戶的全生命周期進(jìn)行研究，客戶在不同的客戶旅程階段都會(huì)接觸哪些渠道，比如客戶在認(rèn)知階段，對(duì)于自己的痛點(diǎn)，沒(méi)有很清晰的解決方案，客戶可能會(huì)通過(guò)搜索引擎、社交媒體、知乎問(wèn)答甚至是購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍了解如何解決自己的痛點(diǎn)，客戶在了解階段可能會(huì)進(jìn)入到各供應(yīng)商的網(wǎng)了解相關(guān)產(chǎn)品或者解決方案消息，去第三方媒體了解產(chǎn)品對(duì)比和品牌調(diào)查等等；
其次，我們要確定渠道的有效程度，我們需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)調(diào)研，比如關(guān)鍵詞指數(shù)等等，同時(shí)也需要不斷的A/B Test驗(yàn)證渠道的有效性；
第三，要研究該渠道內(nèi)容調(diào)性、傳播形式、玩法等才能進(jìn)一步確認(rèn)在該渠道下要產(chǎn)出什么樣的內(nèi)容，怎樣能夠得到更好地傳播；
第四，除了對(duì)外渠道以外，還要不斷的進(jìn)行用戶積累，將對(duì)自己產(chǎn)品和服務(wù)有興趣的或者是該行業(yè)的人群都積累到自己的池子里，如何讓私域流量成為營(yíng)銷(xiāo)推廣的策源地、人都聚到哪，怎么聚，如何快速進(jìn)行劃分等等都是需要考慮的問(wèn)題。