數(shù)字化營銷體系搭建

數(shù)字化營銷體系的搭建，應當始終圍繞著業(yè)務場景來開展，通過搭建用戶前臺、業(yè)務中臺、管理后臺來滿足營銷場景的多樣性需求和企業(yè)管理的穩(wěn)定性需求。

企業(yè)開展營銷，需要對客戶進行細分，一般可分為大B客戶，小B客戶，C端客戶。針對不同客戶會開展不同的營銷模式：對于大B客戶：往往采取定制化服務策略，通過市場地圖標注我們客戶的分布，通過銷售漏斗分析客戶流失的原因，并預測未來的銷量和制定銷售目標。對于小B客戶：他們是傳統(tǒng)分銷的主要力量，我們需要通過工具賦能、品牌賦能、產(chǎn)品賦能、政策賦能實現(xiàn)小B客戶更好的動銷。對于C端客戶：我們采取線上線下相互引流，公域轉(zhuǎn)私域的方式運營用戶。

終端數(shù)字化

主要做法是，對單店實行以銷售任務為年度績效考核并按月分解銷售任務，實行雙重獎勵；開展大客戶維護，建立客戶檔案，對購買金額達到一定標準的客戶，采取手機短信、上門拜訪、贈送鮮花等形式慰問，密切與客戶聯(lián)系；

根據(jù)營銷理論，將市場細分為婚慶、喬遷、團購、送禮、更新?lián)Q舊市場，主動開展營銷，積極滲透市場；對專賣店營業(yè)開門前、日常營業(yè)、營業(yè)終了每個環(huán)節(jié)按精細化的要求進行嚴格管理，提高內(nèi)部管理水平。

數(shù)字化終端營銷系統(tǒng)有什么作用呢？

1、實現(xiàn)消費者返利，提高品牌優(yōu)勢：

消費者購買產(chǎn)品后，掃描產(chǎn)品上紅包二維碼即可領(lǐng)取金額不等的現(xiàn)金紅包或禮品，實現(xiàn)返利給消費者；消費者獲得返利后，產(chǎn)品、品牌商獲得消費者的好感，在短期內(nèi)形成良好的口碑傳播;

2、低成本運營：

掃碼營銷活動費用靈活可控，紅包金額、產(chǎn)品、禮品可根據(jù)營銷費用和促銷階段自行設(shè)置(除紅包外，獎項還可設(shè)置為實物、積分等獎項類型)；掃碼營銷活動的效果可以通過系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)報表清晰可見；

3、會員專屬數(shù)據(jù)，系統(tǒng)化運營：

企業(yè)通過持續(xù)投放掃碼營銷活動，引導消費者注冊成為會員，建立了會員數(shù)據(jù)庫；有了會員后，可以創(chuàng)建會員專屬營銷活動；不同時期在創(chuàng)建活動時，只需設(shè)置標簽為會員的用戶參與活動即可；多層次的營銷活動既保證了促銷費用直達終端用戶，又提高了產(chǎn)品復購率.