回答步驟律師回答法律咨詢，應當遵循如下步驟：

1.登記詢問人基本情況對某些重大問題或案件的咨詢，如詢問人拒絕公開身份不同意登記的，律師可以不予解答。

2.聽取詢問人陳述

2.1注意耐心弄清問題來龍去脈；

2.2關鍵情節和細節要作必要記錄；

2.3聽準問題的焦點、關鍵和實質。

3.注意觀察詢問人精神狀態對感情過激者要善于穩定其情緒，弄清其真實意圖，找出問題癥結所在。

法律咨詢的途徑主要有以下幾種：

1.現場咨詢直接去律師事務所咨詢。復雜的法律問題選擇去律師事務所咨詢更好，并且提前進行電話預約，同時也搞清楚是否收費。有相關的材料需要提前準備好，如鑒定書等。

2.電話咨詢電話咨詢適合簡單的法律問題，并且咨詢本地的律師更好，因為地域不同，法律規定可能不一樣。

3.網站咨詢中國的法律網站的主體內容各不相同，主要可以分為以下幾種：

1.提供法律法規搜索的法律網站，主體是大型資料庫，主要受眾包括法律工作者和大眾。

2.提供法律文書等查詢的法律網站，主體也是以資料庫為主，主要受眾偏向法律工作者和法學學生。

3.探討法律法治問題的法律網站，主體是討論法治、探討法制，主要受眾是法律工作者法律人。

4.提供法律咨詢、法律法規、知識類別的法律網站，主體是法律咨詢和專題；

5.web2.0色彩的法律門戶網站，主要提供法律咨詢、案件委托交流、法律知識交流、公眾法律導航、博客平臺等，針對律師群體的“誠信律法通”服務，

6.提供法律咨詢、法律法規數據的網站，旨在為中國人提供法律服務的網站；

7.提供強大的法律知識庫。

8.提供各種法律咨詢、法律法規板塊論壇咨詢。

9.為律師實實在在的解決案源，提供全套的法律服務板塊，主體是律師咨詢以及法律咨詢。這種法律網站的典型是“律師排行網”。

常見法律咨詢問題：1.勞動爭議問題。目前遇到的都算不上太復雜的案情，標的額也不高，但是因為有前置程序，且關系到很多普通打工族的權益，同樣是熱點問題。

2.家庭婚姻問題。目前接觸到，或者在跟進的案子，都屬于比較棘手，案情復雜，且涉及婚前婚后財產界定，子女撫養權，家庭暴1力等等，一言難盡。都說勸和不勸分，但實話說，律師接這種咨詢，不怕案情復雜麻煩，更多怕的是咨詢半天，反而很難簽約，有些確實因為家庭問題的復雜性，猶豫不決；當然也有些未必真正尊重律師的勞動價值。所以，這個熱點話題，其實如果建立一個專題指引，無論是當事人還是律師就輕松多了。

3.（買賣）合同糾紛違約問題。其實民商法領域，絕大多數都可以歸結為合同糾紛，買賣合同糾紛尤其常見。比如房產糾紛，涉及到合同違約等；這也是一個很常見的專題。