數(shù)據(jù)治理相關(guān)
沒(méi)有直接訪問(wèn) MDM 系統(tǒng)權(quán)限的客戶服務(wù)代表通常必須搜索幾個(gè)系統(tǒng),找到他們需要的信息,從而采取措施。當(dāng)通話中的客戶沒(méi)有耐心時(shí),很難提供別的服務(wù)。當(dāng)所有信息存儲(chǔ)在 MDM 系統(tǒng)中并可通過(guò)有效、用戶友好的前端進(jìn)行訪問(wèn)時(shí),客戶服務(wù)代表將能夠訪問(wèn)每個(gè)客戶交互需要的所有數(shù)據(jù),并能夠在需要時(shí)授權(quán)新數(shù)據(jù)。
通過(guò)使 MDM 成為錄入系統(tǒng)及記錄系統(tǒng),您能從本質(zhì)上將數(shù)據(jù)維持在“零延遲”狀態(tài),它在這種狀態(tài)下適合企業(yè)中的任何預(yù)期使用場(chǎng)景,同步到 CRM 和 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的清潔性、性、時(shí)效性以及一致性應(yīng)當(dāng)處于別。
數(shù)據(jù)治理成為未來(lái)發(fā)展主流
面對(duì)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),很顯然引導(dǎo)和參與下,社會(huì)將投入更多的資源,形成新一輪的數(shù)字化建設(shè)的浪潮。那么,數(shù)據(jù)化建設(shè)的方向、數(shù)據(jù)化建設(shè)的內(nèi)容,在此期間將會(huì)有哪些特點(diǎn),本文從多方面給予論述,為企業(yè)發(fā)展提供簡(jiǎn)明的思路。
作為未來(lái)的發(fā)展前沿,離不開數(shù)字化基礎(chǔ)。數(shù)字化浪潮雖然可以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展,推動(dòng)信息的流動(dòng),但是離不開企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)律。企業(yè)仍會(huì)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始,逐步構(gòu)筑數(shù)據(jù)融合的信息平臺(tái)再構(gòu)筑跨管轄權(quán)的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。這個(gè)發(fā)展規(guī)律,決定了企業(yè)未來(lái)的數(shù)字項(xiàng)目?jī)?nèi)容,這些內(nèi)容將是未來(lái)的發(fā)展主流。
數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)性要求
作為數(shù)據(jù)應(yīng)用的內(nèi)容本身,將會(huì)有更多的性要求,因此,數(shù)據(jù)整個(gè)生命周期的安全將是企業(yè)在數(shù)字化融合下的重要考量?jī)?nèi)容,數(shù)據(jù)在采集、傳輸、處理、交換、銷毀全生命中,應(yīng)該采用哪些技術(shù)手段,保障數(shù)據(jù)不被獲取,數(shù)據(jù)如何管理才能平衡業(yè)務(wù)發(fā)展和安全管控之間矛盾。于此相關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)等的,該類技術(shù)在數(shù)字化建設(shè)浪潮中將迎來(lái)快速發(fā)展的機(jī)遇。
數(shù)據(jù)治理方法
自動(dòng)調(diào)度:系統(tǒng)內(nèi)包含自動(dòng)調(diào)度器自動(dòng)執(zhí)行測(cè)試數(shù)據(jù)抽取以及脫敏工作,減少人工干預(yù)。性能優(yōu)化:通過(guò)多任務(wù)、多線程、分批處理等技術(shù)實(shí)現(xiàn)脫敏的。完善的用戶權(quán)限管理:系統(tǒng)具備完善的用戶權(quán)限管理策略,可以針對(duì)不同角色、不同用戶、不同操作系統(tǒng)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,從而實(shí)現(xiàn)更為細(xì)粒度的權(quán)限管理。異構(gòu)環(huán)境支持:同一平臺(tái)支持異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序和IT環(huán)境。自定義算法:系統(tǒng)支持各類加密、或基于各類復(fù)雜業(yè)務(wù)的DB或JAVA的自定義算法。