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數據治理相關
沒有直接訪問 MDM 系統權限的客戶服務代表通常必須搜索幾個系統,找到他們需要的信息,從而采取措施。當通話中的客戶沒有耐心時,很難提供別的服務。當所有信息存儲在 MDM 系統中并可通過有效、用戶友好的前端進行訪問時,客戶服務代表將能夠訪問每個客戶交互需要的所有數據,并能夠在需要時授權新數據。
通過使 MDM 成為錄入系統及記錄系統,您能從本質上將數據維持在“零延遲”狀態,它在這種狀態下適合企業中的任何預期使用場景,同步到 CRM 和 ERP 系統的數據的清潔性、性、時效性以及一致性應當處于別。
數據治理數字化轉型
談談數字化轉型,各位可根據現狀對號入座。目前大的背景是業務拉動數據的中級階段,但未來的方向一定是數據拓展業務。數字化轉型道遠,沒有誰敢說自己完成了數字化轉型,因為業務在變、數據在變、組織在變、流程在變、法律法規在變,一切都在變。在這條路上應該以終為始,走一步看三步,因為極有可能當你走到第三步的時候卻發現步走錯了。
數據治理行業現狀
目前各行業都在向數字化驅動做轉型,中大型企業內部有海量的業務系統,同時系統內承載著海量的敏感數據信息。由于企業不斷的拓展多種類新業務,導致新、老數據出現結構復雜、類型多樣,難以管理的局面。正因如此,繁多復雜的數據中蘊藏著極具價值的敏感數據,而這樣的局面對于敏感數據的保護也就極為艱難。各行業也認知到了這個問題,基本都已規劃及實施建設了信息安全體系,能夠的保障業務系統的安全,為何數據泄露事件依然頻頻發生呢?
數據治理什么是GDPR
事物都有兩面性,數據價值的發掘的確可以為企業帶來可觀的利潤,為世界帶來發展,然而就在企業攫取數據資源時,關于公民隱私數據泄露的事件此卻此起彼伏。數字經濟的崛起的確為人類社會的發展和價值創造的促進提供了巨大契機,但也對公民的隱私安全構成了實質性威脅。如何平衡數字經濟價值化和個人隱私權益保護,逐漸變成了性的話題。在這樣的大背景下,歐盟頒布了《通用數據保護條例》(GeneralDataProtectionRegulation,簡稱GDPR),條例要求企業對個人隱私數據的使用變得透明化,隱私數據保護的操作性也變得更靈活。