數(shù)據(jù)治理相關(guān)

沒有直接訪問 MDM 系統(tǒng)權(quán)限的客戶服務(wù)代表通常必須搜索幾個系統(tǒng)，找到他們需要的信息，從而采取措施。當(dāng)通話中的客戶沒有耐心時，很難提供別的服務(wù)。當(dāng)所有信息存儲在 MDM 系統(tǒng)中并可通過有效、用戶友好的前端進行訪問時，客戶服務(wù)代表將能夠訪問每個客戶交互需要的所有數(shù)據(jù)，并能夠在需要時授權(quán)新數(shù)據(jù)。

通過使 MDM 成為錄入系統(tǒng)及記錄系統(tǒng)，您能從本質(zhì)上將數(shù)據(jù)維持在“零延遲”狀態(tài)，它在這種狀態(tài)下適合企業(yè)中的任何預(yù)期使用場景，同步到 CRM 和 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的清潔性、性、時效性以及一致性應(yīng)當(dāng)處于別。

數(shù)據(jù)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

談?wù)剶?shù)字化轉(zhuǎn)型，各位可根據(jù)現(xiàn)狀對號入座。目前大的背景是業(yè)務(wù)拉動數(shù)據(jù)的中級階段，但未來的方向一定是數(shù)據(jù)拓展業(yè)務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型道遠(yuǎn)，沒有誰敢說自己完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因為業(yè)務(wù)在變、數(shù)據(jù)在變、組織在變、流程在變、法律法規(guī)在變，一切都在變。在這條路上應(yīng)該以終為始，走一步看三步，因為極有可能當(dāng)你走到第三步的時候卻發(fā)現(xiàn)步走錯了。

數(shù)據(jù)治理行業(yè)現(xiàn)狀

目前各行業(yè)都在向數(shù)字化驅(qū)動做轉(zhuǎn)型，中大型企業(yè)內(nèi)部有海量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時系統(tǒng)內(nèi)承載著海量的敏感數(shù)據(jù)信息。由于企業(yè)不斷的拓展多種類新業(yè)務(wù)，導(dǎo)致新、老數(shù)據(jù)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類型多樣，難以管理的局面。正因如此，繁多復(fù)雜的數(shù)據(jù)中蘊藏著極具價值的敏感數(shù)據(jù)，而這樣的局面對于敏感數(shù)據(jù)的保護也就極為艱難。各行業(yè)也認(rèn)知到了這個問題，基本都已規(guī)劃及實施建設(shè)了信息安全體系，能夠的保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全，為何數(shù)據(jù)泄露事件依然頻頻發(fā)生呢？

數(shù)據(jù)治理什么是GDPR

事物都有兩面性，數(shù)據(jù)價值的發(fā)掘的確可以為企業(yè)帶來可觀的利潤，為世界帶來發(fā)展，然而就在企業(yè)攫取數(shù)據(jù)資源時，關(guān)于公民隱私數(shù)據(jù)泄露的事件此卻此起彼伏。數(shù)字經(jīng)濟的崛起的確為人類社會的發(fā)展和價值創(chuàng)造的促進提供了巨大契機，但也對公民的隱私安全構(gòu)成了實質(zhì)性威脅。如何平衡數(shù)字經(jīng)濟價值化和個人隱私權(quán)益保護，逐漸變成了性的話題。在這樣的大背景下，歐盟頒布了《通用數(shù)據(jù)保護條例》（GeneralDataProtectionRegulation，簡稱GDPR），條例要求企業(yè)對個人隱私數(shù)據(jù)的使用變得透明化，隱私數(shù)據(jù)保護的操作性也變得更靈活。