做好商場保安服務的要點，

加強店內巡視，及時發現、處置各種緊急情況和問題。流動巡視既要兼顧全，又要突出重點。對商店、市場“熱門貨”出售柜臺、貴重物品攤點、商店交款處、人多擁擠地方、商店樓梯口和電梯口、商品儲藏庫等重點部位，要提高巡邏密度。對節假日購物高峰期，要加強巡邏力量，發現扒竊、搶奪案件時，應迅速通知各部位的保安員，開展堵截、追拿等行動，同時安慰好受害人，向證人詢問有關情況，情節嚴重的要向有關部門報告。

在保安巡邏檢查中，保安員應當在觀察、分析的基礎上識別人的基本信息，檢查發問應當掌握要領。趨利避害是人們的普遍心理，選擇檢查地點也應當這樣。

一是宜明不宜暗。檢查地點應是光照或人工照明條件較好之處。這樣有利于看清被檢查對象的一舉一動，確保自身安全。

二是宜寬不宜窄。檢查地點盡可能避免在胡同交叉、建筑材料堆積間隙中進行，防止檢查對象利用地形與保安員周旋。

三是宜直不宜彎。盡可能避免在拐彎抹角的地方檢查。四是宜有所依托不宜四周無援。盡可能選擇在附近有行人和車輛往來的地點檢查。

保安服務行業保安員的重要性， 保安員是保安行業轉型升級的推動力量。自誕生以來，保安行業主要以人防為主，屬勞動密集型產業，人力資源對于行業的正常運轉有著至關重要的作用。未來，保安行業將進一步增加科技含量，加快業務的拓展，從要素驅動向驅動轉變，完成轉型升級。在這一過程中，需要高素質的保安人才做保障，無論是技防還是隨身護衛、安全風險評估等業務，都概莫能外。只有擁有豐厚的保安人才儲備，保安行業的轉型升級才能成為可能。