我們用誠(chéng)摯的優(yōu)勢(shì)，給您用心的服務(wù)理念

1.全體員工本著“信誠(chéng)之選 一路暢通”的經(jīng)營(yíng)宗旨為客戶提供“貨交我們 一身輕松”的服務(wù)。

2.依托快遞網(wǎng)絡(luò)，精益求精，為客戶提供物流方案。

3.擁有自己的電子商務(wù)平臺(tái)，服務(wù)更專一、！

二、規(guī)范的服務(wù)流程，讓客戶放心

接單：

1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。

2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。

3、核對(duì)單證。

三、貨運(yùn)物流服務(wù)內(nèi)容，讓您省心

認(rèn)真簽寫“出入庫(kù)單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對(duì)車輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。

1、時(shí)間要求：運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚，與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶與我公司約定的時(shí)間短時(shí)長(zhǎng)。

2、司機(jī)聯(lián)系：要求司機(jī)保證通訊暢通，利于我公司監(jiān)控，與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定，另外一定要要求司機(jī)在出現(xiàn)事故、扣車等情況要立即向我司營(yíng)運(yùn)中心匯報(bào)。

3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)：增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。

四、常見(jiàn)問(wèn)題，幫您解答

如遇服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，該如何投訴？

如遇公司工作人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，如不送貨上門、要求客戶自取、言語(yǔ)不敬、態(tài)度蠻橫等，可投訴至總部客服中心轉(zhuǎn)投訴處理，接投訴后的三個(gè)工作日內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋給投訴人。

安全無(wú)憂）嚴(yán)格遵照公司要求、每臺(tái)車輛進(jìn)行購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn) ！

（速度時(shí)效）每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)車！全程GPS定位，安全快捷?？蓪?shí)時(shí)查詢車輛在途信息。

（專屬客服）客服實(shí)時(shí)在線！每單業(yè)務(wù)均有專屬客服人員。

（安排裝車）所有車輛均當(dāng)天裝車、當(dāng)天發(fā)車 ！

（到達(dá)派送）車輛到達(dá)之后立即通報(bào)收車人取車、也可以送車上門 ！

（付款靈活）可以車到付款！長(zhǎng)期運(yùn)車可簽月結(jié)承運(yùn)合同。

我們堅(jiān)信只有才能立足，只有真誠(chéng)才有客戶，只有奉獻(xiàn)才能發(fā)展。

我們相信的團(tuán)隊(duì)、精誠(chéng)合作是企業(yè)寶貴的財(cái)富。

貨物隨航班運(yùn)輸，國(guó)內(nèi)直航城市當(dāng)日到達(dá)，速度快！

航空貨運(yùn)流程：

客戶送至公司-貨物包裝-配載航班-機(jī)場(chǎng)自提/送貨。

上門提貨-貨物包裝-配載航班--機(jī)場(chǎng)自提/送貨。

服務(wù)范圍：機(jī)場(chǎng)自提，各地大小機(jī)場(chǎng)，送貨，不限地域。

時(shí)效：自收貨起配載4個(gè)小時(shí)以后的航班，一般當(dāng)晚抵達(dá)。

航空加急貨運(yùn)：6小時(shí)精品到港，8小時(shí)精品到門！

嚴(yán)格把關(guān)包裝流程：采用包裝材料一般為纏繞膜、氣泡膜、氣泡墊、泡沫、隔板、木箱、木托、木框、保溫箱、封條等確保包裝過(guò)硬，貨物無(wú)誤抵達(dá)！