業內人士表示，我國服務認證的需求和市場潛力巨大。一是服務認證發展有堅實的基礎。2019年，我國第三產業增加值比重為53.9%。同時，證明了企業在全行業的服務性，獲得消費者和市場認可，企業在產品及包裝上使用服務認證標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、采購招標等方面提供明。同時，與百姓生活直接相關的母嬰護理、養老、保健等服務認證項目穩步增長，市場認可度逐步提高。

另外，新批準的認證機構中包含了數字版權保護服務認證、航空服務培訓認證、配鏡服務認證等項目。服務認證作為推動服務業高質量發展的有效工具，正日益受到行業和地方的青睞，表現出發展服務認證的較強意愿。服務認證發展正逢政策機遇期。如商品知識和文化宣傳，售前對顧客的告知和承諾，在商場、景區、機場、服務網點等建立的設施，以及組織為實現服務而進行的人員和資源配置方面，以及為商品提供的服務，為顧客提供的服務等。

另外，新批準的認證機構中包含了數字版權保護服務認證、航空服務培訓認證、配鏡服務認證等項目。如商品知識和文化宣傳，售前對顧客的告知和承諾，在商場、景區、機場、服務網點等建立的設施，以及組織為實現服務而進行的人員和資源配置方面，以及為商品提供的服務，為顧客提供的服務等。2007年，由國家商務、國家認監委批準，認證機構依據該標準開展了售后服務認證。售后服務認證是一種認證制度，采用的是評分制，獲證結果除證書外，還有“售后服務認證標志”。

人民對于高質量的服務需求日益增長，認證對服務業高質量發展的和支撐作用得到更大的發揮。健康養老、航空客運、非、物業、商品售后和銀行營業網點等服務認證項目，就是為滿足服務消費升級進行的良好實踐。產業融合發展提供良好契機。數字化、科技化、信息化、智能化將是服務認證發展的重要方向，也是競爭高地，將充分發揮對服務質量“拉高線”作用，助力服務業供給側結構性改革，推動服務業高質量發展。市場是檢驗一項制度生命力的好標準。