取藥排隊叫號系統(tǒng)是指在醫(yī)院中、西藥處患者排隊取藥所使用的智能化叫號系統(tǒng)，通過與HIS系統(tǒng)對接獲取繳費信息，工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫取藥，通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現(xiàn)象。系統(tǒng)由排隊主控軟件、取藥軟件叫號器、取藥窗口液晶屏或LED窗口屏組成，叫號聲音由外接音箱、功放組成。

取藥排隊叫號系統(tǒng)主機軟件部分，負(fù)責(zé)叫號聲音播放、叫號及LED窗口屏顯示取藥信息等功能，安裝于取藥服務(wù)器主機電腦上，實現(xiàn)功能如下：

1.通過視圖方式從HIS收費系統(tǒng)中獲取患者繳費數(shù)據(jù)，可以從ORACLE、SQL SERVER、DB2等主流數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行連接，可自動獲取已繳費的取藥單信息等。

2.可顯示系統(tǒng)中所有取藥的藥處名稱、患者姓名、病歷號、診卡號、繳費時間等信息。

3.可語音播報取藥叫號信息。

4.可在窗口屏上顯示當(dāng)前可取藥的人員信息。

今年11 月，身在外地的張先生通過手機為自己的母親在宜賓筠連縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)約G號，在母親完成問診后，根據(jù)提示完成遠程費用繳納，并收到了醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果推送。在他看不到的地方，他的母親在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體驗到了自助終端簽到和自動語音叫號，以比平常更快的速度完成了這次數(shù)字化支撐下的問診。

掌上醫(yī)院、分時段預(yù)約診療、智能導(dǎo)診分診、候診排隊叫號提醒、檢查檢驗結(jié)果手機端查詢、診間支付、門診信息發(fā)布…… 當(dāng)下，這些普遍由醫(yī)院提供的智慧服務(wù)已經(jīng)逐步開始向基層醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)或民營醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)鋪設(shè)，開始為患者帶來更便捷、舒適的醫(yī)衛(wèi)服務(wù)。

承擔(dān)筠連縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)打印系統(tǒng)等產(chǎn)品，已經(jīng)形成了覆蓋醫(yī)院診前、診中、診后全流程的數(shù)字化方案，成長為少有的智慧醫(yī)院系統(tǒng)。“在政策、市場、技術(shù)積累等多重作用下，未來幾年，我們將迎來高速發(fā)展期。患者就醫(yī)時間降低 40% 以上

一般而言，目前圈定的智慧醫(yī)院的范圍主要包括三大領(lǐng)域：面向醫(yī)務(wù)人員的智慧醫(yī)衛(wèi)、面向患者的智慧服務(wù)、面向醫(yī)院的智慧管理。我國上世紀(jì)起開始建設(shè)系統(tǒng)（醫(yī)院管理信息系統(tǒng)），提升醫(yī)院精細(xì)化的信息化管理；智慧醫(yī)院以“電子病歷”為核1心，著力通過智能化手段實現(xiàn)診療服務(wù)全流程閉環(huán)覆蓋。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)大大解決了候診人數(shù)多時醫(yī)生患者混亂的問題，既提高了醫(yī)生的工作效率又避免了工作中可能導(dǎo)致的失誤，節(jié)省了患者和醫(yī)生的時間，贏得了效益。醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)的使用，改善了醫(yī)院傳統(tǒng)排隊管理所存在的無序、插隊等現(xiàn)象，患者在候診時可以參照當(dāng)前號碼，估算自己的等待時長，合理安排其他檢查項目，提高檢查效率，真正做到方便、安全。醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決患者在J診中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。