ITSS內容

按照信息服務生命周期推出一套完整的IT服務標準體系ITSS， 信息技術服務標準，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及信息系統建設、運行維護、服務管理、治理及外包等業務領域，是一套體系化的信息技術服務標準庫。主要通過自有中心技術的研發和非自有中心技術的學習借鑒，持續提升提供IT服務過程中發現問題和解決問題的能力。

ITSS相關介紹

ITSS中文意思是信息技術服務標準。這套標準是我國國內IT服務行業的企業制定的，代表了我國IT服務行業的成熟的技能和經驗。ITSS的中心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。ITSS定義了IT服務由人員、過程、技術和資源組成，并對這些IT服務的組成要素進行標準化。另外，就IT服務而言，通常情況下是由具備匹配的知識、技能和經驗的人員，合理運用資源，并通過規定流程向客戶提供IT服務。

ITSS服務工程師培訓介紹

該培訓的招生對象為IT服務從業人員，可以幫助他們獲得初步合格的IT服務工程師證書，提升從業能力和競爭力。同時，通過培訓還可以讓從業人員更好地了解和掌握ITSS標準，提高企業客戶對企業的信任度和認可度。

培訓內容包含理論和實踐兩個部分，由專門的ITSS認證講師進行授課。通過培訓后，學員可以獲得由ITSS授權的IT服務工程師證書。

總的來說，ITSS服務工程師培訓可以幫助從業人員提升技能和職業競爭力，提高企業服務質量和效率，是一項非常有價值的培訓項目。