產品詞

接下來是產品詞。根據實際情況不同行業具體問題具體分析，看數據量的大小，醫行業可以1-2星期做一次拓展，其他競爭沒有那么激烈的可以半個月或一個月做一次。產品詞是指不包含品牌名的，帶修飾限定的產品相關詞，包括產品名稱、型號等，如“拍照手機”“電動轎車”等。搜索這些詞的已有了比較明確的產品需求，是值得爭取的潛在用戶。對于電商企業主，其網站上銷售的所有品牌企業的產品，如“VIVO手機”也會被歸為產品詞類。

產品詞是一個推廣賬戶的主力軍之一，因為它各方面都比較均衡，流量較大-點擊率較高-轉化率適中-點擊價格也不低，當一個新的企業暫時沒什么品牌和活動時，則投放都在產品詞上了。往往匹配出來的這些詞和公司業務是有一定相關性的，所以大多數競價員都沒有去理會。此時圍繞產品進行拓詞是一項非常重要、并有機會節省推廣成本的一項工作，并進行細致地分組。

石頭網絡工作室，專注互聯網營銷線下培訓：

培訓課程：

1.1/百度競價 360競價 搜狗競價 UC競價

1.2/抖音巨量引擎

1.3/小紅聚光(小紅書投流后臺)

1.4/知乎

常見的營銷漏斗角度，將影響效果的因素嘗試完整概括下，幫助大家梳理工作中可能存在的問題(發現問題一般比解決問題難),漏斗可以細分為：展現-點擊-抵達-瀏覽-接入-對話-線索-邀約-來訪-成交-口碑。

1、影響展現的因素：檢索量、關鍵詞數量、匹配模式、預算、投放地域、推廣時長、出價、賬戶結構;

2、影響點擊的因素：創意質量(直接影響點擊率)、排名、賬戶結構;

3、影響抵達的因素：網站加載速度(網站打開速度超過3秒，會有一半以上的訪客選擇關閉網頁)、代碼部署(放在底部統計到的抵達量肯定少一些)

4、影響瀏覽的因素：頁面設計(美觀、易用、加載速度快)、與搜索關鍵詞的相關性(網頁內容就是我要找的才行)

5、影響接入的因素：營銷探頭的部署(高頻部署沒事，用戶體驗是可以傷害的，別聽設計瞎扯，別忘了我們是搞營銷的，目的是銷)、客服軟件的設置(懸浮、邀請、強制對話，不同的設置，接入的情況差異很大)

6、影響對話的因素：客服軟件設置(界面裝修)、自動語及客服句話術(誘導吸引訪客開口對話)、客服工作態度(客戶沒說話，也要適當說幾句誘導)

7、影響線索的因素：客服咨詢話術(回答的同時也要問，快速把握主動，索要聯系方式)、活動設計(確實具有一定吸引力的活動)

8、影響邀約的因素：電邀工作態度(電話回訪頻次)、電話邀約話術(吸引力的活動設計及邀約話術水平)

9、影響來訪的因素：天氣(刮臺風的時候，真的很難來訪)、位置(明確告知來訪線路)、適度回訪(讓客戶多次承諾來訪)

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著陸頁面和訪客心里的相關性

當訪客搜索某個關鍵詞進入到網站之后大多都是帶著“問題”來的。如果說著陸頁面沒有能夠解決訪客的“問題”，他會覺得這個頁面是沒有價值的。當關鍵詞的轉化成本居高不下時，我們應該分析一下賬戶的高消費低轉化的關鍵詞是不是可以適當的降低一下出價，尤其是那些出價虛高、轉化又比較低的關鍵詞。大多數人也會關掉瀏覽器的走掉。著陸頁面的設計是一門學問，這就需要競價人員知道：哪些人會搜索這個關鍵詞，他進入到這個頁面一個想獲得的信息是什么?用什么樣的噱頭如何吸引訪客咨詢?這涉及到消費者心理、用戶體驗、著陸頁面的設計技巧。而這點才是對話的關鍵。