ITSS是什么

ITSS中文意思是信息技術服務標準，是在工業和信息化、國內標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法。

ITSS的生命周期主要包含五個階段，首要的階段是規劃設計階段，主要是負責對IT服務進行全方面的規劃與設計，第二個階段是部署實施階段。

ITSS

ITSS（信息技術服務標準）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準和規范。該系統從業務、技術和治理三個層面，規定了信息化運營全過程的活動及要求，包括總則以及戰略規劃等十幾個子類的方法的論內容構建自上而下的一個完整框架里面含有多個分冊的內容組成的一整套的標準庫的合集

這套標準的出臺旨在進一步補充和完善我國在信息化建設過程中的相關政策法規與技術指導依據；通過一套具有可操作性的系列的技術性支撐文件來促進整個信息化的建設水平的提升與發展.

實施ITSS作用

1. 提升服務質量

IT服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度，有助于全方面提升服務質量。

2. 優化服務成本

將有助于量化服務成本，從而達到優化成本的目的。

3. 強化服務效能

有助于更合理地分配和使用IT服務，讓IT服務能夠得到更充分合理的使用。

4. 降低IT服務風險

有更穩定、更加可靠的IT服務，降低業務風險，并避免被單一IT服務廠商綁定。

ITSS（信息技術服務標準）的優勢有以下幾點：

1. 促進企業運維業務的變革：實施ITSS運維服務能力成熟度級別，能夠對企業的運維業務重新進行審視和規劃，并以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系，提升運維業務的附加值，促進公司業務的多元化發展。

2. 提升運維業務收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件。獲得ITSS認證能為企業帶來更多的商業機會，獲得更多的服務收入。

3.促進企業創新：通過引入ITSS，企業員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發員工以業務視角創新服務。

總的來說，ITSS認證能夠有效地提升企業的運維業務附加值、提高企業的競爭力、促進企業創新以及提高企業的運維服務效率。