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公司基本資料信息
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清潔行業經營服務認證通過采用SB/T 10595-2011《清潔行業經營服務評價》標準,對清潔行業經營服務質量進行綜合評價,提高清潔行業的技術水平和項目管理水平,促進清潔行業的有序發展。清潔行業經營服務認證是服務認證的一種,與其他服務認證不同,清潔行業經營服務認證不做星級劃分,發放統一的服務認證證書。認證證書是由國家認監委批準的第三方認證機構頒發,證書的公信力更容易得到顧客認可,達到企業宣傳的。
企業有經過正規培訓的售后服務管理師及服務隊伍等。質量管理體系認證與產品認證的區別是認證的對象不同。“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等,屬于管理體系認證類別。不同象征著企業在售后服務方面所做的規范達標要求程度。產品認證的對象是特定產品,既要對產品做型式試驗,以確定產品質量是否符合標準要求,又要對組織的質量管理體系進行評定,評定組織是否具有能力,能否持續穩定地提供合格產品。
產品質量認證是依據產品標準和相應技術要求,以認證機構確認并通過頒發認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。還有一類認證是產品認證,是對產品的理化特性等進行認證(是否達到了某項技術指標,如電氣特性、殘留量等),如3C認證、認證等,頒發“產品認證證書”。另外還有很多針對行業的認證,如物流服務認證、物業管理服務認證、汽車維修服務認證等等。
所以企業除可將產品認證證書用于宣傳外,還可根據認證機構的要求在通過認證的產品上使用認證標志。三類認證是并列的、平行的、其性質不同,認證結果也不同。服務認證是由國家認監委批準的具有能力的第三方認證機構實施認證的結果,認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場交率的基礎性制度,是由國家認監委批準的具有能力的第三方認證機構,通過評審,頒發公示證書,是基于顧客感知,關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度,是制度中重要的組成部份,其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”,可以形象地稱為質量管理的“體檢證”,市場經濟的“”,國際貿易的“通行證”。