ITSS

根據首要階段的規劃設計建立相應的管理體系，對IT服務的構成元素進行合理分配，并且提出服務解決措施，第三個階段是服務運營階段，即通過全方面的過程管理，確保業務具備持續性，讓客戶的運營與IT服務的運營結合到一起，第四個階段是持續改進階段，即定期進行檢查和評審，及時發現IT服務過程當中出現的問題，及時進行改進，以便于提升IT服務質量，第五個階段是監督管理階段，即按照ITSS相關質量評價標準，進行相關服務的考核，評價在IT服務過程中的服務質量情況，監督服務交付的過程與結果，并且進行考核與評估。

ITSS內容

按照信息服務生命周期推出一套完整的IT服務標準體系ITSS， 信息技術服務標準，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及信息系統建設、運行維護、服務管理、治理及外包等業務領域，是一套體系化的信息技術服務標準庫。主要通過自有中心技術的研發和非自有中心技術的學習借鑒，持續提升提供IT服務過程中發現問題和解決問題的能力。

ITSS

服務外包標準是對信息技術服務采用外包方式時的通用要求及規范；服務安全標準重點規定事前預防、事中控制、事后審計服務安全以及整個過程的持續改進，并提出組織的服務安全治理規范，以確保服務安全可控。“IT 服務工程師”和“IT 服務項目經理”為中國電子技術標準化研究院推出的 ITSS 系列培訓，通過該培訓的人員可系統掌握 IT 運維的知識， 提升項目管理水平。

ITSS服務項目經理培訓有以下優勢：

1. 提升項目管理能力：通過ITSS服務項目經理培訓，可以學習到IT服務項目管理的更新方法、理念和流程，幫助學員提升項目管理能力，更好地管理和實施項目。

2. 培養復合型人才：ITSS服務項目經理培訓不僅涵蓋了IT服務管理的各個方面，還涉及了人員、技術、流程和資源等多個領域，可以幫助學員培養成為復合型的IT服務管理人才。

3. 提高職業競爭力：隨著信息技術的不斷發展，IT服務行業對人才的需求也不斷提高。通過ITSS服務項目經理培訓，可以獲得更全方面的知識和技能，提高職業競爭力，在職業發展中更具優勢。

4. 拓展人脈資源：參加ITSS服務項目經理培訓可以結識更多的業內人士，建立更廣泛的人脈資源。這些資源可以為學員提供更多的機會和幫助，促進個人和職業的發展。

總之，ITSS服務項目經理培訓具有提升項目管理能力、培養復合型人才、提高職業競爭力、拓展人脈資源等優勢，對于想要從事IT服務行業的人來說，是一個非常不錯的選擇。