產品質量認證，可分為安全認證和質量合格認證兩大類，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質量體系認證，主要是為了提高企業的質量信譽和擴大銷售量，一般是企業自愿，主動地提出申請，是屬于企業自主行為。質量體系認證 亦稱質量體系注冊，是指由公正的第三方體系認證機構，依據正式發布的質量體系標準，對企業的質量體系實施評定，并頒發體系認證證書和發布注冊名錄，向公眾證明企業的質量體系符合某一質量體系標準，有能力按規定的質量要求提供產品，可以相信企業在產品質量方面能夠說到做到。

其中如“3C”、“”等，屬于產品認證類別；企業有經過正規培訓的售后服務管理師及服務隊伍等。質量管理體系認證與產品認證的區別是認證的對象不同。以證明其產品質量、服務質量、管理績效、人力資源等相應的地方符合相關標準和技術規范的程度。認證的對象是產品、過程或服務；企業需要提供營業執照、認證申請書、申請認證的活動、產品和服務的范圍信息、相應的管理制度文件、多場所活動以及分包情況、有關活動、產品和服務所涉及的法律法規和標準信息等。

服務認證的市場認可度不斷提高。截至今年8月底，服務認證證書數量的領域為銀行營業網點服務認證，為1.45萬張；隨著服務業占國民經濟比重的逐步加大，服務行業必定會經歷大浪淘沙、優勝劣汰的過程；低質的服務會越來越沒有市場，高質量服務的呼聲會越來越高。健康養老、航空客運、非、物業、商品售后和銀行營業網點等服務認證項目，就是為滿足服務消費升級進行的良好實踐。產業融合發展提供良好契機。

業內人士表示，我國服務認證的需求和市場潛力巨大。一是服務認證發展有堅實的基礎。2019年，我國第三產業增加值比重為53.9%。服務認證作為推動服務業高質量發展的有效工具，正日益受到行業和地方的青睞，表現出發展服務認證的較強意愿。服務認證發展正逢政策機遇期。隨著服務業占國民經濟比重的逐步加大，服務行業必定會經歷大浪淘沙、優勝劣汰的過程；低質的服務會越來越沒有市場，高質量服務的呼聲會越來越高。