運行網(wǎng)絡統(tǒng)計（Network Stats）測試并檢查錯誤（碰撞以外的）。如果出現(xiàn)錯誤，運行錯誤統(tǒng)計（Error Stats）測試并用放大（Zoom）來了解有問題站點的MAC地址，然后用專門測試（Expert－T）來隔離特定的問題或用電纜掃描（Cable）檢查電纜。如果問題是間歇性的，則要試著更換被懷疑有問題的網(wǎng)卡，因為這些問題在測試時可能不會顯示出來。

檢查一下用戶正在連接的服務器或服務是否是在WAN的遠端，或通過路由連接。如果確實如此，那么用Ping測試（NetWare Ping,ICMP Ping）來檢查通過網(wǎng)段的響應，并將結(jié)果和你的基準測試或聽證測試結(jié)果相比較。為了保證幀沒有丟失，要試著連續(xù)進行Ping測試，并且檢查請求的數(shù)量和響應的數(shù)量相等（IP主機經(jīng)常會對較初的那個Ping響應失敗，那么需要多試幾次）。如果數(shù)量不一致，遠端媒介或互連設備（橋、路由器等）可能滿負荷或有問題。丟幀也是電纜故障的癥狀，例如UTP電纜的串繞，或同軸線的大地環(huán)路。如果懷疑有丟幀，可運行電纜掃描（Cable Cable），測試緩慢站點（以及相應的文件服務器）連接至網(wǎng)絡的電纜，或連接任何橋或路由器以及它們之間的電纜。

把網(wǎng)線接頭插在網(wǎng)絡測試儀上，再插回設備端，可以看成是網(wǎng)絡設備端口重啟，然后端口恢復。

一般會有2種情況造成的。

1 端口錯誤包持續(xù)升高造成設備端口死機情況，可以查看一下端口速率是否匹配。網(wǎng)絡是否有病毒，IP地址設置是否有問題

2 線路問題，可以考慮查看下網(wǎng)線中間是否有連接點，有沒有虛接的情況，水晶頭是不是老化，和線路有沒有損傷的

還可以通過測試一下這根網(wǎng)線的能承載的網(wǎng)路是否達標，ping一下地址有沒有丟包情況。來鑒別一下是不是屬于線路質(zhì)量問題。

網(wǎng)線測試儀的使用方法：將網(wǎng)線兩端的水晶頭分別插入主測試儀和遠程測試端的RJ45端口，將開關撥到“ON”（顯示S為慢速檔），這時主測試儀和遠程測試端的指示頭就應該逐個閃亮。

（1）直通連線的測試：測試直通連線時，主測試儀的指示燈應該從1到8逐個順序閃亮，而遠程測試端的指示燈也應該從1到8逐個順序閃亮。如果是這種現(xiàn)象，說明直通線的連通性沒問題，否則就得重做。