6分鐘前 浙江桌面服務(wù)評(píng)價(jià)器來(lái)電咨詢「如江科技」[如江科技d22c317]內(nèi)容：聯(lián)網(wǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能對(duì)接云南政務(wù)“好差評(píng)”，如江科技對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了更新武陟縣院將充分運(yùn)用電子評(píng)價(jià)器的的作用，推動(dòng)工作人員不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)體制也采用在了公交車上聯(lián)網(wǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能

功能介紹：集中式web統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)功能

管理軟件采用B/S架構(gòu)，用戶可通過(guò)瀏覽器直接輸入服務(wù)器IP，通過(guò)用戶名及密碼即可登錄進(jìn)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可實(shí)時(shí)采集到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，管理系統(tǒng)可以即時(shí)查看各網(wǎng)點(diǎn)員工的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)名稱，工號(hào)，時(shí)間段分別統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)，并可以一鍵導(dǎo)出到Excel中。系統(tǒng)可設(shè)置多級(jí)用戶，不同級(jí)別用戶分別擁有不同權(quán)限，系統(tǒng)管理員用戶可以在管理后臺(tái)添加刪除部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)、員工，管理員工等級(jí)、訪問(wèn)權(quán)限，編輯評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等操作。

系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢：

1.統(tǒng)計(jì)報(bào)表：根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門(mén)、時(shí)間等條件統(tǒng)計(jì)查詢?cè)u(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

2.評(píng)價(jià)分析：根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門(mén)、時(shí)間等條件計(jì)算各單位部門(mén)的評(píng)價(jià)平均數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)總次數(shù)

3.效率統(tǒng)計(jì)：根據(jù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

4.綜合統(tǒng)計(jì)：根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的總數(shù)

5.業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

6.員工管理：任意添加系統(tǒng)員工信息，添加員工默認(rèn)為系統(tǒng)個(gè)人用戶，新添加用戶可憑工號(hào)及初始密碼登陸系統(tǒng)，查看本人的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)資料。

7.多用戶等級(jí)：系統(tǒng)可設(shè)置多級(jí)用戶等級(jí)，每級(jí)用戶可單獨(dú)授權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)權(quán)限，如單位用戶可查看單位員工的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，非范圍不能查看。個(gè)人用戶只能查看本人評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

對(duì)接云南政務(wù)“好差評(píng)”，如江科技對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了更新

為了能協(xié)助云南各地法律援助中心組織能夠更好地達(dá)到云南政務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)規(guī)章制度的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們廣州如江智能科技有限公司在近日對(duì)多媒體交互評(píng)價(jià)器的系統(tǒng)軟件進(jìn)行了總體更新。應(yīng)用大家窗口單位評(píng)價(jià)器的客戶很有可能早已發(fā)覺(jué)，評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)具體內(nèi)容早已變?yōu)榱撕驼?wù)“好差評(píng)”同樣的問(wèn)卷調(diào)查方式。并且通過(guò)如江科技研發(fā)技術(shù)工程師們的勤奮，全部根據(jù)評(píng)價(jià)器收集的服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)所有會(huì)實(shí)時(shí)同步到省廳和省的“好差評(píng)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)管理體系中。換句話說(shuō)，只需當(dāng)事人在窗口評(píng)價(jià)器上做過(guò)評(píng)價(jià)了，各個(gè)“好差評(píng)”服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)中就會(huì)有本次服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)信息會(huì)直接同步，再也不需要為當(dāng)事人并沒(méi)有意見(jiàn)反饋“好差評(píng)”的評(píng)價(jià)而犯愁了。

武陟縣院將充分運(yùn)用電子評(píng)價(jià)器的的作用，推動(dòng)工作人員不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)開(kāi)展評(píng)價(jià)，感謝！”

為大力開(kāi)展以案促改工作及“抓公布、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、提素質(zhì)、保公平，讓人民群眾更滿意”主題活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，武陟縣院在服務(wù)中心的各服務(wù)窗口統(tǒng)一配備了桌面服務(wù)評(píng)價(jià)器，這也是該院發(fā)布的通暢群眾監(jiān)督管理方式、提高干員責(zé)任意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能的強(qiáng)有力措施。該院在服務(wù)中心服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置了8臺(tái)電子評(píng)價(jià)器，該評(píng)價(jià)器采用如江智能科技的系統(tǒng)方案，設(shè)備上顯示了窗口服務(wù)人員的名字、相片，配有“十分滿意、滿意、基本上滿意、不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)選擇項(xiàng)，來(lái)訴人民群眾在辦好辦理手續(xù)后，能夠及時(shí)、事實(shí)地對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)狀況作出評(píng)價(jià)。

“電子評(píng)價(jià)器的開(kāi)啟，實(shí)現(xiàn)了人民群眾對(duì)窗口工作人員服務(wù)水平的即時(shí)監(jiān)管，有益于改進(jìn)工作作風(fēng)，提升渠道服務(wù)水平，從而提高人民群眾滿意度！”相關(guān)工作人員講到，“并且，各窗口人員服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)結(jié)論將做為年末評(píng)優(yōu)評(píng)先的關(guān)鍵根據(jù)，促進(jìn)其不斷提升服務(wù)質(zhì)量！”下一步，武陟縣院將充分運(yùn)用電子評(píng)價(jià)器的的作用，根據(jù)按時(shí)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，立即搜索窗口單位的不夠和薄弱點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)合理整頓，推動(dòng)工作人員不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)質(zhì)量和效率，勤奮讓人民群眾對(duì)工作更滿意。

服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)體制也采用在了公交車上

現(xiàn)如今，我們經(jīng)常在辦理業(yè)務(wù)或者出門(mén)就餐后，被要求對(duì)服務(wù)人員開(kāi)展評(píng)價(jià)，用此方式來(lái)提升服務(wù)水平。在泰州，這類評(píng)價(jià)體制也采用了公交車，乘客是怎么為駕駛員做出評(píng)價(jià)的呢？

近期，泰州的地鐵上都裝上一個(gè)灰黑色的小盒子，駕駛?cè)藛T詳細(xì)介紹，這就是“公交桌面服務(wù)評(píng)價(jià)器”，該產(chǎn)品有廣州如江智能科技有限公司提供軟硬件方案支持，乘客根據(jù)刷市民卡或是掃二維碼，就可以對(duì)司機(jī)作出令人滿意、一般、或不滿意的評(píng)價(jià)。泰州市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公交車科技有限公司運(yùn)維科長(zhǎng)詳細(xì)介紹，乘客用手機(jī)掃描一下二維碼，就會(huì)發(fā)生一個(gè)評(píng)價(jià)頁(yè)面，能夠評(píng)價(jià)一下駕駛員的服務(wù)質(zhì)量、車?yán)锔蓛粽麧崱④囎釉O(shè)備，及其留有乘客的聯(lián)系電話。那樣后臺(tái)管理就會(huì)全自動(dòng)收到信息內(nèi)容，便捷中后期的回訪。評(píng)價(jià)器內(nèi)組裝有4G處理器，乘客評(píng)價(jià)以后，根據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)，工作員就可以即時(shí)見(jiàn)到乘客的評(píng)價(jià)。假如有糾紛案件，能夠一時(shí)間開(kāi)展聯(lián)絡(luò)核查。對(duì)比之前的來(lái)電轉(zhuǎn)接人力紀(jì)錄，既方便又便捷。